Opinie o firmach i ich ocena

Dokonując szerszej analizy tego tematu uznaliśmy, że funkcja "ocen" miałaby negatywny wpływ na przejrzystość naszego przekazu, która - poza wspomnianymi wyżej wiarygodnością i obiektywizmem - jest naszym podstawowym priorytetem.

Stwierdziliśmy, że zbieranie oraz publikowanie ocen nie służy żadnej z naszych podstawowych zasad:

Wiarygodność - nie jest dla nikogo tajemnicą, że wszelkiego rodzaju systemy opinii, ocen, komentarzy itp. bywają potencjalnym polem do kryptoreklamy i bywają wykorzystywane przez samych zainteresowanych, osoby z nimi powiązane lub czerpiące korzyści np. w ramach programów partnerskich. Niejednokrotnie również spotkaliśmy (pisane z tych samych pobudek) opinie negatywne, czasami wręcz nieprawdziwe, a dotyczące firm konkurencyjnych. Administracja Kurierem.pl oczywiście planowała weryfikację oraz możliwość moderacji wpisów, jednak nie uzurpujemy sobie prawa do nieomylności. Tym samym nie moglibyśmy gwarantować stuprocentowej jakości, a niższa - choćby o jeden promil - nas nie satysfakcjonuje.

Obiektywizm - powszechnie znana jest zasada, która mówi, że "jeden niezadowolony Kient poskarży się dwudziestu innym, a tylko jeden na dwudziestu zadowolonych poleci towar/lub usługę innym". Dlatego właśnie większość opinii i komentarzy ma nie tylko charakter negatywny, ale równie często ma charakter mocno emocjonalny i daleki od obiektywizmu.


Przejrzystość i prostota serwisu Kurierem.pl - Naszą podstawową i unikalną funkcją jest Porównywarka Cen, na której opiera się cała idea powstania serwisu - popularyzacja usług kurierskich za pomocą prezentowania atrakcyjnych ofert cenowych. Biorąc pod uwagę wszystkie powyższe zasady, Kurierem.pl pozostaje przy metodzie porównywania, w której cena, jako niepodważalny czynnik obiektywny, pozostaje głównym (obecnie jedynym) kryterium prezentacji ofert.


Ponieważ jednak nie chcemy całkowicie uniemożliwiać podzielenia się doświadczeniem, dlatego przypominamy, że już w listopadzie uruchomione zostało Forum Kurierem. Działa ono niezależnie od Porównywarki, a jego zawartość nie jest prezentowana bezpośrednio przy wynikach.

Zapraszamy tam wszystkich zainteresowanych wyrażeniem swojej opinii. Uważamy, że to właśnie forum będzie lepszym, a przede wszystkim bardziej miarodajnym źródłem informacji. Większy obektywizm gawarantuje zarówno możliwość szerszego opisania problemu, jak i skomentowania wpisu przez pozostałych użytkowników, co każdemu kolejnemu czytającemu umożliwi również szersze spojrzenie na sprawę oraz wyciągnięcie własnych wniosków.

Kurierem.pl nie wyklucza, że w przyszłości powrócimy do uruchomienia opcji "wystaw opinię". Na chwilę obecną jednak powielanie funkcjonalności, które są popularne i powszechnie dostępne (np. Opineo.pl), a jednocześnie nam zbędne - nie jest naszym priorytetem.

W imieniu Kurierem.pl
Kamil Kostrzewa