Przesyłki kurierskie - artykuły, nowości, informacje.

Opinie o firmach i ich ocena

Drodzy Użytkownicy,

Od początku funkcjonowania serwisu rozważaliśmy oddanie w Wasze ręce narzędzia, dzięki któremu każdy nasz Użytkownik mógłby wystawić ocenę firmie kurierskiej. Jednocześnie cały czas naszymi podstawowymi zasadami są stuprocentowa obiektywność oraz wiarygodność informacji.

Dokonując szerszej analizy tego tematu uznaliśmy, że funkcja "ocen" miałaby negatywny wpływ na przejrzystość naszego przekazu, która - poza wspomnianymi wyżej wiarygodnością i obiektywizmem - jest naszym podstawowym priorytetem.

Stwierdziliśmy, że zbieranie oraz publikowanie ocen nie służy żadnej z naszych podstawowych zasad:

Wiarygodność - nie jest dla nikogo tajemnicą, że wszelkiego rodzaju systemy opinii, ocen, komentarzy itp. bywają potencjalnym polem do kryptoreklamy i bywają wykorzystywane przez samych zainteresowanych, osoby z nimi powiązane lub czerpiące korzyści np. w ramach programów partnerskich. Niejednokrotnie również spotkaliśmy (pisane z tych samych pobudek) opinie negatywne, czasami wręcz nieprawdziwe, a dotyczące firm konkurencyjnych. Administracja Kurierem.pl oczywiście planowała weryfikację oraz możliwość moderacji wpisów, jednak nie uzurpujemy sobie prawa do nieomylności. Tym samym nie moglibyśmy gwarantować stuprocentowej jakości, a niższa - choćby o jeden promil - nas nie satysfakcjonuje.

Obiektywizm - powszechnie znana jest zasada, która mówi, że "jeden niezadowolony Kient poskarży się dwudziestu innym, a tylko jeden na dwudziestu zadowolonych poleci towar/lub usługę innym". Dlatego właśnie większość opinii i komentarzy ma nie tylko charakter negatywny, ale równie często ma charakter mocno emocjonalny i daleki od obiektywizmu.

Przejrzystość i prostota serwisu Kurierem.pl - Naszą podstawową i unikalną funkcją jest Porównywarka Cen, na której opiera się cała idea powstania serwisu - popularyzacja usług kurierskich za pomocą prezentowania atrakcyjnych ofert cenowych. Biorąc pod uwagę wszystkie powyższe zasady, Kurierem.pl pozostaje przy metodzie porównywania, w której cena, jako niepodważalny czynnik obiektywny, pozostaje głównym (obecnie jedynym) kryterium prezentacji ofert.

Ponieważ jednak nie chcemy całkowicie uniemożliwiać podzielenia się doświadczeniem, dlatego przypominamy, że już w listopadzie uruchomione zostało Forum Kurierem. Działa ono niezależnie od Porównywarki, a jego zawartość nie jest prezentowana bezpośrednio przy wynikach.

Zapraszamy tam wszystkich zainteresowanych wyrażeniem swojej opinii. Uważamy, że to właśnie forum będzie lepszym, a przede wszystkim bardziej miarodajnym źródłem informacji. Większy obektywizm gawarantuje zarówno możliwość szerszego opisania problemu, jak i skomentowania wpisu przez pozostałych użytkowników, co każdemu kolejnemu czytającemu umożliwi również szersze spojrzenie na sprawę oraz wyciągnięcie własnych wniosków.

Kurierem.pl nie wyklucza, że w przyszłości powrócimy do uruchomienia opcji "wystaw opinię". Na chwilę obecną jednak powielanie funkcjonalności, które są popularne i powszechnie dostępne (np. Opineo.pl), a jednocześnie nam zbędne - nie jest naszym priorytetem.

W imieniu Kurierem.pl
Kamil Kostrzewa