Temat: Błędny numer konta przy pobraniu DHL

Witam wszystkich!
Pierwszy post i pierwszy problem...
Zamówiłem kuriera DHL przez ich formularz WWW podając wszystkie dane (wraz z numerem konta na które miały wrócić pieniądze). Kurier przyjechał i jak zwykle nie chciało mu się korzystać ze swojego palmtopa by pobrać wszystkie dane więc musiałem mu je podać na papierze (wydruk z komputera).
Odbiorca paczkę otrzymał- a ja nie dostałem przelewu. Mail do DHL wyjaśnił mi, że pieniadze są w drodze. Niestety nadal nie pojawiały się na koncie.
Poprosiłem DHL o numer konta na jaki wysłali pieniądze- dostałem numer zmieniony o jedna cyfrę w środku ciągu, niestety na liscie przewozowym jest ten sam idiotyczny błąd.
Co począć? nie ukrywam że jest to istotna kwota dla mnie-1000zł, jestem zwykłym zjadaczem chleba a kuriera używałem od czasu do czasu.

Pytania-
Co teraz?
Czy to możliwe że pieniądze trafiły do kogoś innego?
Czy w przypadku konta inteligo mogę w jakis sposób policzyć tzw. sumy kontrolne?
Jak mam dalej postępować?

Bardzo proszę o jakąś poradę bo w tym momencie jestem lekko podłamany.

Zgłoś problem na infolinii - powinni pomóc. Ewentualnie spróbuj kontkatować się bezpośrednio z centrum roliczeń DHL, które mieści się w Głuchowie/Komorniki k.Poznania.

Każdy numer konta (w każdym banku) ma sumę kontrolną, więc przelew nie zostanie zrealizowany, bo numer jest błędny. Jeżeli tylko jedna cyfra jest inna, to nie ma możliwości żeby takie konto istniało.

Najprawdopodobniej DHL skontaktuje się z Tobą celem ustalenia poprawnego numeru, ale to może potrwać. Jeżeli nie uda im się, to zwrócą pieniądze przekazem pocztowym, ale to będzie wiązało się z dodatkowym kosztem, bo poczta potrąci sobie o opłatę za przekaz.

Najlepiej kontaktuj się z DHL i opisz w czym problem - to znacznie przyspieszy sprawę.

Kamil dzięki za info.
Oczywiście zdążyłem już skontaktować sie z DHLem mailowo ponieważ teraz przebywam poza granicami PL. No i zdążyłem już googlać na temat numerów konta sum kontrolnych itd. Niestety błędna cyfra znajduje się w ciągu który jest numerem klienta 50 1020 5558 1111 xxxx xxxY YYab (czyli w ciągu xxxx xxx).
Najgorsze jest to, że na liście przewozowym widnieje mój podpis i obawiam się że DHL odmówi jakichkolwiek działań w tej sprawie, powołując się na MÓJ błąd.

Nie ma znaczenia, w którym miejscu jest błąd. Jeżeli którakolwiek cyfra jest zła, to suma kontrolna (pierwsze dwie czyli 50) będzie niezgodna. Tak jak pisałem wcześniej - nie ma możliwości żeby przez zmianę jednej cyfry pobranie poszło na inne konto. DHL niczego nie odmówi, bo należność muszą zwrócić. Jedynie potrwa to dłużej i nie będziesz mógł dochodzić reklamacji z tytułu opóźnienia, bo błąd leży po Twojej stronie (podałeś błędny numer).