2010-09-02 15:19:01 napisał/a:
Jakie dane bierzecie pod uwagę przy wyborze brokera? Czy jest to cena, czy pośrednik z jakim dany broker współpracuje? Funkcjonalność strony? A może są jakieś inne, które wpływają na wybór firmy. Proszę o opinie.
Temat: Czym kierujecie się wybierając brokera?
2010-09-02 16:07:38 napisał/a:
Dla mnie liczy się cena oraz firma kurierska, którą dany pośrednik oferuje. Osobiście wysyłam tylko DHL-em. Uważam, że mają najlepszy serwis w kraju. Wielokrotnie zawiodłem się na UPS, a o innych już nawet nie wspominam.
2010-09-02 18:09:59 napisał/a:
Widocznie masz szczęscie do kurierów z DHL :-) albo jestes brokerem, który współpracuje z DHL. Jedno z dwóch. Osobiscie stawiam na drugą opcję.
Pozdrawiam wszystkich brokerów współpracujących z ze swoimi firmami oraz proszę aby nie wypisywali teraz historii jak to zawiedli się na Kolporterze, SIódemce, UPS, Opku, DPD, GLS, itd. ale własnie XXXX (tutaj wpisana nazwa, zależna od umowy) jest najlepsza pod słońcem i wogóle kurier to nawet paczki otwiera i zabiera smieci ze sobą. A na pytanie, czy wypije herbatę odpowiada z usmiechem, ze chętnie, ale jeszcze musi odwiedzić kilkunastu klientów w wieżowcach na 10 i 11 piętrze i doręczyć każdemu z nich 40"telewizory LCD.
Akurat ja miałem kilka nieprzyjemnych sytuacji z kilkoma firmami kurierskimi. Nie ma firmy doskonałej. Dla mnie idealny serwis DHL byłby wtedy, gdybym nie musiał siedzieć cały dzień w domu z duszą na ramieniu i wróżyć sobie przyjedzie-nie przyjedzie. "Bo firma DHL nie udostępnia telefonów do kuriera" to własnie usłyszałem na infolinii DHL. To jest najlepszy serwis w kraju? Albo inna sytuacja mieszkam dosłownie przy drodze, kurier DHL zatrzymuje się klika domów wczesniej, niby dzwoni do mnie a następnie odjeżdza z adnotacją "Nadawca nieobecny!" Podczas, gdy ja kręce się w domu i nic nie mogę zrobić bo czekam na Pana Kuriera. Nie napiszę z kim teraz wysyłam paczki , ponieważ zaraz ktos mi dopisze łatkę brokera, ale uważam że serwis DHL nie jest najlepszy w kraju.
Kolega Radek_g miał dobre intencje przy zakładaniu tego wątku, notabene bardzo mu pomocnemu w sprzedaniu swojego produktu, o którym tak pisze. Kazda uwaga źle napisana o innym brokerze to będzie pewien wyznacznik jak ustrzec się błędów, które popełniają inni. Proponuję jednak nie psioczyć na konkurencję.
Pozdrawiam wszystkich brokerów współpracujących z ze swoimi firmami oraz proszę aby nie wypisywali teraz historii jak to zawiedli się na Kolporterze, SIódemce, UPS, Opku, DPD, GLS, itd. ale własnie XXXX (tutaj wpisana nazwa, zależna od umowy) jest najlepsza pod słońcem i wogóle kurier to nawet paczki otwiera i zabiera smieci ze sobą. A na pytanie, czy wypije herbatę odpowiada z usmiechem, ze chętnie, ale jeszcze musi odwiedzić kilkunastu klientów w wieżowcach na 10 i 11 piętrze i doręczyć każdemu z nich 40"telewizory LCD.
Akurat ja miałem kilka nieprzyjemnych sytuacji z kilkoma firmami kurierskimi. Nie ma firmy doskonałej. Dla mnie idealny serwis DHL byłby wtedy, gdybym nie musiał siedzieć cały dzień w domu z duszą na ramieniu i wróżyć sobie przyjedzie-nie przyjedzie. "Bo firma DHL nie udostępnia telefonów do kuriera" to własnie usłyszałem na infolinii DHL. To jest najlepszy serwis w kraju? Albo inna sytuacja mieszkam dosłownie przy drodze, kurier DHL zatrzymuje się klika domów wczesniej, niby dzwoni do mnie a następnie odjeżdza z adnotacją "Nadawca nieobecny!" Podczas, gdy ja kręce się w domu i nic nie mogę zrobić bo czekam na Pana Kuriera. Nie napiszę z kim teraz wysyłam paczki , ponieważ zaraz ktos mi dopisze łatkę brokera, ale uważam że serwis DHL nie jest najlepszy w kraju.
Kolega Radek_g miał dobre intencje przy zakładaniu tego wątku, notabene bardzo mu pomocnemu w sprzedaniu swojego produktu, o którym tak pisze. Kazda uwaga źle napisana o innym brokerze to będzie pewien wyznacznik jak ustrzec się błędów, które popełniają inni. Proponuję jednak nie psioczyć na konkurencję.
2010-09-02 19:17:43 napisał/a:
Po części przedmówca ma rację. Wchodzimy w rynek brokerski, ale pytanie nie zadaję po to żeby ustrzec się błędów, tylko chciałbym zrozumieć mechanizm decyzyjny zamawiania kuriera. Wiem, że nie tylko cena jest ważna bo to już zauwazyłem. Pytanie czy np. na kurierem.pl firmy, które przodują w statystykach nie robią tego sztucznie, zeby występować za darmo na pierwszej stronie nie płacąc za reklamę. I proszą znajomych żeby z kilku adresów ip weszli i kliknęli opcję zamów i od razu statystyki rosną dając jednocześnie sygnał prawdziwym klientom, że skoro ktoś zamawiał "XXXXXX" dzisiaj 15 razy to pewnie jest najlepszy mimo różnicy 2-3 PLN. Pytanie czy te wyniki są wiarygodne i godne śledzenia. Dlatego zadałem pytanie nie do mojej konkurencji tylko do prawdziwych klientów, do których oczywiście chcemy dotrzeć, ale i na to mamy swoje sposoby niekoniecznie przez to forum. Ten temat poruszyłem tylko z czystej ciekawości. Mam ogromne doświadczenie w branży kurierskiej wszak pracuję w niej od 2000 roku więc minęło już 10 lat. A własną firmę kurierską prowadzę od 5 lat i też trwam dalej a teraz tylko poszerzamy działalność. Pomysł na brokera miałem już dawno, ale nie było zaplecza IT i przekonania że to jest naprawdę potrzebne.
Dzisiaj wiem, ze wśród ponad 30 brokerów jest miejsce dla nas inaczej nie budowalibyśmy swojego serwisu, którego nie reklamuję. Interesuje mnie proces decyzyjny od strony klienta.
Pozdrawiam
Dzisiaj wiem, ze wśród ponad 30 brokerów jest miejsce dla nas inaczej nie budowalibyśmy swojego serwisu, którego nie reklamuję. Interesuje mnie proces decyzyjny od strony klienta.
Pozdrawiam
2010-09-02 20:16:40 napisał/a:
Panie Radziu_G ;)
1) Klienci kierują się przede wszystkim ceną. Co odróżnia brokera od firmy kurierskiej? Cena. Co jest podstawą istnienia brokerów? Różnica w cenie.
Gdyby nie niższe ceny, to pośrednik nie miałby racji bytu.
Jeżeli ktoś nigdy nie korzystał z usług pośrednika, to zawsze jego pierwszym wysyłkom będa towarzyszyły obawy - jeżeli mimo tego decyduje się na wysłanie, to tylko i wyłącznie ze względu na cenę. Jeżeli natomiast chodzi o cenę, to szuka oferty najtańszej - jak może zaoszczędzić 20 PLN, to dlaczego nie 22 lub 25.?
2) Dopiero jeżeli ktoś wysyła regularnie, to po pierszych doświadczeniach może stwierdzic, że w danej ofercie brakuje mu czegoś za co skłonny jest dopłacić 2-5 PLN i wysyłać innym pośrednikiem. Lub przeciwnie - uznać, że nie warto przepłacać 2-5 PLN jeżeli tańsza oferta również spełni jego oczekiwania.
To tak, żeby nie robić całkowicie OT, chociaż mam wrażenie, że i tak temat służy czemuś innemu.
Cieszę się, że poruszył Pan temat statystyk - będę wiedział na którą firmę zwracać uwagę - o ile faktycznie pojawi się na rynku i w porównywarce :) Chyba, że między wierszami chodziło jedynie o zdyskredytowanie porównywarki, a nie innych brokerów ???
A na poważnie. Początkowo faktycznie zdarzyło się kilkukrotnie zjawisko "nabijania" i przodowały w tym 2-3 firmy. Po czym został wprowadzony dodatkowy mechanizm, który Pan jako bardzo częsty gość porównywarki zdążył poznać. Ma on za zadanie ograniczać tego typu praktyki. Ponieważ zdaję sobie sprawę z rangi tego przekazu, dlatego jest to codziennie monitorowane. Zdarzyło się, że musiałem dokonać koretky danych, co również nie było tajemnicą - był o tym komunikat.
Poza tym jak ktoś to analizuje, to widzi, że dane odnośnie zamówień kuriera pokrywają się z "atrakcyjnością cenową" ofert - przynajmniej dla mnie jest to widoczne i oczywiste.
Oczywiście nie dam głowy za to, że 100% kliknięć to rzeczywisty Klient + zamiar zamówienia, ale jeszcze nikt nie stworzył systemu, którego ktoś inny nie próbowałby "obejść". Tak czy inaczej, jest to o wiele bardziej wiarygodne niż jakiekolwiek systemy opinii i komentarzy.
pozdrawiam
KK
1) Klienci kierują się przede wszystkim ceną. Co odróżnia brokera od firmy kurierskiej? Cena. Co jest podstawą istnienia brokerów? Różnica w cenie.
Gdyby nie niższe ceny, to pośrednik nie miałby racji bytu.
Jeżeli ktoś nigdy nie korzystał z usług pośrednika, to zawsze jego pierwszym wysyłkom będa towarzyszyły obawy - jeżeli mimo tego decyduje się na wysłanie, to tylko i wyłącznie ze względu na cenę. Jeżeli natomiast chodzi o cenę, to szuka oferty najtańszej - jak może zaoszczędzić 20 PLN, to dlaczego nie 22 lub 25.?
2) Dopiero jeżeli ktoś wysyła regularnie, to po pierszych doświadczeniach może stwierdzic, że w danej ofercie brakuje mu czegoś za co skłonny jest dopłacić 2-5 PLN i wysyłać innym pośrednikiem. Lub przeciwnie - uznać, że nie warto przepłacać 2-5 PLN jeżeli tańsza oferta również spełni jego oczekiwania.
To tak, żeby nie robić całkowicie OT, chociaż mam wrażenie, że i tak temat służy czemuś innemu.
Cieszę się, że poruszył Pan temat statystyk - będę wiedział na którą firmę zwracać uwagę - o ile faktycznie pojawi się na rynku i w porównywarce :) Chyba, że między wierszami chodziło jedynie o zdyskredytowanie porównywarki, a nie innych brokerów ???
A na poważnie. Początkowo faktycznie zdarzyło się kilkukrotnie zjawisko "nabijania" i przodowały w tym 2-3 firmy. Po czym został wprowadzony dodatkowy mechanizm, który Pan jako bardzo częsty gość porównywarki zdążył poznać. Ma on za zadanie ograniczać tego typu praktyki. Ponieważ zdaję sobie sprawę z rangi tego przekazu, dlatego jest to codziennie monitorowane. Zdarzyło się, że musiałem dokonać koretky danych, co również nie było tajemnicą - był o tym komunikat.
Poza tym jak ktoś to analizuje, to widzi, że dane odnośnie zamówień kuriera pokrywają się z "atrakcyjnością cenową" ofert - przynajmniej dla mnie jest to widoczne i oczywiste.
Oczywiście nie dam głowy za to, że 100% kliknięć to rzeczywisty Klient + zamiar zamówienia, ale jeszcze nikt nie stworzył systemu, którego ktoś inny nie próbowałby "obejść". Tak czy inaczej, jest to o wiele bardziej wiarygodne niż jakiekolwiek systemy opinii i komentarzy.
pozdrawiam
KK
2010-09-02 20:33:56 napisał/a:
Myślę,że ciężko będzie wzorować się na opinii kilku forumowiczów. Broker jest tylko pośrednikiem i w zasadzie nic nie robi. Zaufania nie zdobywa się w dwa dni, myślę, że właśnie polecenie znajomego lub wcześniej zauważone statystyki robią więcej niż najlepsza reklama. I tutaj nasuwa się pytanie, czy faktycznie są one wiarygodne? Co do kilku firm nie mam żadnych wątpliwości, ponieważ są w swojej kategorii najtańsi, a to jest porównywarka cen i to chodzi. Na tej stronie liczy się cena, a nie opinia.
2010-09-02 21:41:12 napisał/a:
Jeszcze w uzupełnieniu, do kwestii wiarygodności danych:
Z dzisiejszych zapytań użytkowników - firma, która ma obecnie najwięcej zamówień (dzień), ponad 100 razy była najtańsza.
Dwie inne z pierwszej piątki najtańsze były dla 31 i 24 zapytań.
Pozostałe dwie firmy mają mniej "pierwszych miejsc". Z tym, że jedna z nich ma również bardzo atrakcyjną ofertę zagraniczną (również zliczane są zamówienia), a wyniki te nie są uzwględniane w zestawieniu najtańsze. Piąta z firm ma więcej zamówień niż "pierwszych miejsc", ale i to nie jest dowodem na "nabijanie" - zestawienie "najtańsze usługi" pomija wyniki zapytań dla których na wygrywała poczta - być może w tych wynikach firma, ta była najtańszą z firm kurierskich. Pomija również wyniki z pokazywane po wyborze z menu kategorii - czyli zlicza tylko zapytania z formularza.
Ponadto 4 z 5 najczęściej zamawianych korzysta lub korzystało z reklamy płatnej i tu kolejne wnioski:
1) reklama w Kurierem.pl jest skuteczna ;)
2) zamówienia są realne skoro firmy mają budżet na reklamę
3) zamówienia są realne - reklamy kieruje się tam gdzie są klienci / zamawiający
4) jeżeli miałoby istnieć zjawisko nabijania zamówień dla "darmowej reklamy", to nie byłoby sensu za nią płacić - i odwrotnie, jeżeli firmy korzystają z reklamy płatnej, to po to właśnie, aby nie bawić się w inne sposoby.
I na koniec - potwierdzam zdanie przedmówcy: na tej stronie liczy się tylko i wyłącznie cena, a nie opinie. Tu rządzi matematyka + ekonomia, a jak ktoś szuka opinii, to ma Opineo.pl ;) i opinie typu (autentyk):
"Dodano: 4 kwietnia 2010 | 21:45 nie pamiętam firmy, dlatego wskazałem pierwszą z brzegu ..." ;)
Z dzisiejszych zapytań użytkowników - firma, która ma obecnie najwięcej zamówień (dzień), ponad 100 razy była najtańsza.
Dwie inne z pierwszej piątki najtańsze były dla 31 i 24 zapytań.
Pozostałe dwie firmy mają mniej "pierwszych miejsc". Z tym, że jedna z nich ma również bardzo atrakcyjną ofertę zagraniczną (również zliczane są zamówienia), a wyniki te nie są uzwględniane w zestawieniu najtańsze. Piąta z firm ma więcej zamówień niż "pierwszych miejsc", ale i to nie jest dowodem na "nabijanie" - zestawienie "najtańsze usługi" pomija wyniki zapytań dla których na wygrywała poczta - być może w tych wynikach firma, ta była najtańszą z firm kurierskich. Pomija również wyniki z pokazywane po wyborze z menu kategorii - czyli zlicza tylko zapytania z formularza.
Ponadto 4 z 5 najczęściej zamawianych korzysta lub korzystało z reklamy płatnej i tu kolejne wnioski:
1) reklama w Kurierem.pl jest skuteczna ;)
2) zamówienia są realne skoro firmy mają budżet na reklamę
3) zamówienia są realne - reklamy kieruje się tam gdzie są klienci / zamawiający
4) jeżeli miałoby istnieć zjawisko nabijania zamówień dla "darmowej reklamy", to nie byłoby sensu za nią płacić - i odwrotnie, jeżeli firmy korzystają z reklamy płatnej, to po to właśnie, aby nie bawić się w inne sposoby.
I na koniec - potwierdzam zdanie przedmówcy: na tej stronie liczy się tylko i wyłącznie cena, a nie opinie. Tu rządzi matematyka + ekonomia, a jak ktoś szuka opinii, to ma Opineo.pl ;) i opinie typu (autentyk):
"Dodano: 4 kwietnia 2010 | 21:45 nie pamiętam firmy, dlatego wskazałem pierwszą z brzegu ..." ;)
2010-09-03 01:24:50 napisał/a:
Mechanizm decyzycjny zamawiania kuriera jest prosty jak konstrukcja cepa: dobra cena + jakość usługi. Ktoś kto pisze o sobie, że ma ogromne doswiadczenie nie powinien nawet pytać o takie sprawy. Poza tym przy takim doświadczeniu i prowadzeniu firmy kurierskiej wchodzenie na rynek brokerski dzisiaj jest conajmniej nierozważne i mocno spoźnione. Dzisiaj nie ma już miejsca na eksperymenty, ani dla 30 brokerów - a jak ich nie będzie (większości), to i porównywarka straci na znaczeniu.
2010-09-03 02:19:59 napisał/a:
Radziu_g.
Jestes na rynku od 10 lat w tym 5 lat masz własną firmę kurierską. To czegos tu nie rozumiem. Jesli masz firmę (własną) 5 lat, to znasz doskonale preferencje klientów, ich zastrzezenia do Twojej pracy, a także to kiedy Klienci są zadowoleni. Broker zajmuje się pozyskaniem klienta a Twoja firma przecież ma już udziały w rynku to po co ruszasz jako broker, skoro można obniżyć cenę na stałe i "dla każdego" mieć jedną stawkę. Ja proponuję, żebys ujawnił jak nazywa się Twoja firma kurierska, bo może chętnie z niej skorzystam. No chyba, że nie chcesz ujawnić, ale wtedy zacznie pachnieć mi pewnym forum wuwuwu.biznesforumkropkapl, gdzie spotykają się marzyciele i wszelkiej masci "wspólnicy", którzy to marzą o otwarciu wielkiej firmy kurierskiej opartej na kapitale w wys. 100.000 słownie sto tysięcy złotych. Zatem, nie trzymaj nas w niepewnosci i pochwal się swoją firmą kurierską a biorę na siebie wszelką odpowiedzialnosć za posądzenie iż będzie to kryptoreklama. Ja i 30 innych Brokerów prosimy: ujawnij nazwę swojej firmy kurierskiej a być może którys z brokerów zostanie Twoim klientem, bo kto wie, jesli działasz na terenie kraju bądź jednej z aglomeracji wystąpi zapotrzebowanie na usługi miejskie.
Jestes na rynku od 10 lat w tym 5 lat masz własną firmę kurierską. To czegos tu nie rozumiem. Jesli masz firmę (własną) 5 lat, to znasz doskonale preferencje klientów, ich zastrzezenia do Twojej pracy, a także to kiedy Klienci są zadowoleni. Broker zajmuje się pozyskaniem klienta a Twoja firma przecież ma już udziały w rynku to po co ruszasz jako broker, skoro można obniżyć cenę na stałe i "dla każdego" mieć jedną stawkę. Ja proponuję, żebys ujawnił jak nazywa się Twoja firma kurierska, bo może chętnie z niej skorzystam. No chyba, że nie chcesz ujawnić, ale wtedy zacznie pachnieć mi pewnym forum wuwuwu.biznesforumkropkapl, gdzie spotykają się marzyciele i wszelkiej masci "wspólnicy", którzy to marzą o otwarciu wielkiej firmy kurierskiej opartej na kapitale w wys. 100.000 słownie sto tysięcy złotych. Zatem, nie trzymaj nas w niepewnosci i pochwal się swoją firmą kurierską a biorę na siebie wszelką odpowiedzialnosć za posądzenie iż będzie to kryptoreklama. Ja i 30 innych Brokerów prosimy: ujawnij nazwę swojej firmy kurierskiej a być może którys z brokerów zostanie Twoim klientem, bo kto wie, jesli działasz na terenie kraju bądź jednej z aglomeracji wystąpi zapotrzebowanie na usługi miejskie.
2010-09-03 10:51:17 napisał/a:
do Bywalca:
Masz rację. Jeżeli ktoś ma takie doświadczenie to albo powinien zająć się brokerką już dawno, albo pownien wiedzieć jak to wygląda teraz i nie szukać opinii na forum. Z całym szacunkiem dla kurierem.pl, forum i garstki użytkowników - to nie jest źródło takiej wiedzy, zwłaszcza dla osób o takim doświadczeniu. Dziwi mnie jeszcze jedno - co to za własna firma kurierska działająca od 5lat? Rynek jest na tyle przejrzysty, że każdy zna poważniejsze firmy, więc albo to firma krzak, albo jakiś nieudany projekt, który stracił klientów i usiłuje ratować się ucieczką w brokerkę. Taka przeszłość też dobrze nie wróży, bo jeżeli ktoś nie sprawdził się w tym co robił przez 5 lat, to i tu sukcesu nie osiągnie. Life is brutal Mr. Radziu.
Masz rację. Jeżeli ktoś ma takie doświadczenie to albo powinien zająć się brokerką już dawno, albo pownien wiedzieć jak to wygląda teraz i nie szukać opinii na forum. Z całym szacunkiem dla kurierem.pl, forum i garstki użytkowników - to nie jest źródło takiej wiedzy, zwłaszcza dla osób o takim doświadczeniu. Dziwi mnie jeszcze jedno - co to za własna firma kurierska działająca od 5lat? Rynek jest na tyle przejrzysty, że każdy zna poważniejsze firmy, więc albo to firma krzak, albo jakiś nieudany projekt, który stracił klientów i usiłuje ratować się ucieczką w brokerkę. Taka przeszłość też dobrze nie wróży, bo jeżeli ktoś nie sprawdził się w tym co robił przez 5 lat, to i tu sukcesu nie osiągnie. Life is brutal Mr. Radziu.
2010-09-03 11:11:30 napisał/a:
Sorry za drugi post.
Trochę źle napisałem i poniekąd sam sobie zaprzeczyłem. Forum jest ok i jak widać może być źródlem wiedzy, ale dla osób nowych w branży i dla klientów, a nie dla takich weteranów. To miałem na myśli.
Druga wynikła przy okazji tej poprawki, która musiałem dopisać. Panie Kamilu przydałoby się kilka funkcji na forum np. edycja postów, jest wiele darmowych skryptów i zapewne kazdy byłby lepszy od obecnego:)
Trochę źle napisałem i poniekąd sam sobie zaprzeczyłem. Forum jest ok i jak widać może być źródlem wiedzy, ale dla osób nowych w branży i dla klientów, a nie dla takich weteranów. To miałem na myśli.
Druga wynikła przy okazji tej poprawki, która musiałem dopisać. Panie Kamilu przydałoby się kilka funkcji na forum np. edycja postów, jest wiele darmowych skryptów i zapewne kazdy byłby lepszy od obecnego:)
2010-09-03 15:42:43 napisał/a:
nie rozumiem tych wszystkich ataków, ale rozumiem, że reprezentujecie brokerów. Proste pytanie zadałem i w zasadzie poza jakimiś nietrafionymi aluzjami pod moim adresem nie dowiedziałem się niczego nowego. Nie zdradzę nazwy firmy, która prowadzę 5 lat jak wspomniałem. A dlaczego ruszam z brokerką? Do tej pory pracowaliśmy tylko dla dużych korporacji i w zasadzie zajmowaliśmy się bardziej logistyką niż czystą kurierką, ale wysyłamy w dobrym roku nawet 100 tysięcy paczek. Nie zgadzam się z tezą stawianą że nie ma miejsca dla kolejnych firm. Wszystko jak piszecie zależy od ceny i jakości. Zakładając, ze w tej chwili najtańsza oferta na kurierem.pl to 17,30 brutto. A co będzie jak pojawi się broker, który zaprezentuje lepszą ofertę? Nikt tego nie wie. Nie podważam tez wiarogodności forum i porównywarki bo inaczej bym tutaj nie gościł. Zastanawiam się po prostu, czy rzeczywiście po kliknięciu opcji zamów kuriera faktycznie dochodzi do finalizacji transakcji. I to wszystko. Niepotrzebne te niemiłe epitety i sugestie, że się spóźniliśmy i że jak ktoś prowadzi firmę tyle lat to powinien wiedzieć i znać preferencje klientów. Pytanie czy klienci, którzy składają zapytania kierują się wyłącznie ceną? Pytanie czy rozpoznawalność przewoźnika dużego nie ma większego wpływu na wybór klienta. Zakres cenowy jest szeroki ale przynajmniej kilka ofert różni się od siebie po kilka kilkanaście groszy. I tego dotyczy moje pytanie.
To forum jest również a może przede wszystkim dla klientów, którzy z takich naszych pogaduszek mogą wyciągnąć cenne wnioski.
Na koniec nie powiedziałem nigdzie że reprezentuję ogólnopolską firmę kurierską, aczkolwiek możemy zaoferować klientom serwis na terenie całego kraju.
:)
To forum jest również a może przede wszystkim dla klientów, którzy z takich naszych pogaduszek mogą wyciągnąć cenne wnioski.
Na koniec nie powiedziałem nigdzie że reprezentuję ogólnopolską firmę kurierską, aczkolwiek możemy zaoferować klientom serwis na terenie całego kraju.
:)
2010-09-03 17:32:04 napisał/a:
Brokerzy to rynek stosunkowo młody. Zastanawianie się, czy po kliknięciu w reklamę dochodzi do finalizacji transakcji jest troszkę niepoważnym pytaniem. Masz firmę 5 lat to pewnie masz swoją stronę internetową wraz z analizą wejsc. Zobacz jaki jest stosunek wejsc do zleceń i masz odpowiedz na swoje pytanie.
Wytłumacz mi proszę stwierdzenie "zajmowalismy się logistyką niż czystą kurierką". Do przesyłu 100 tys. paczek rocznie potrzebowaliscie zewnętrznej firmy, np. DHL bo nie zajmujecie się czystą kurierką. Kurier z tej firmy przyjezdżał codziennie po 400 paczek, ładował je na auto (podejrzewam,m że na Stara 660 bo 400 paczek do vana nie wejdzie) i wyjeżdzał z firmy aby DHL rozwiózł paczuszki po kraju. To na czym polegała logistyka? Na konfekcjonowaniu paczuszek?, drukowaniu LP?, czy może na nszeniu paczuszek z punktu A do punktu B w firmie?
Przepraszam, jesli czujesz się urażony kolejnymi nieprzyjemnymi insynuacjami, ale musisz się w końcu okreslić bo stwierdzenie:
"Na koniec nie powiedziałem nigdzie że reprezentuję ogólnopolską firmę kurierską, aczkolwiek możemy zaoferować klientom serwis na terenie całego kraju.
:)
jest tak pokrętne i niezrozumiałe, że zaczynam podejrzewać, że piszesz te posty z nudów.
Zadaję oficjalne pytania
Czy korzystasz z zewnętrznej firmy kurierskiej?
Jesli nie korzystasz z usług zewnętrznej firmy kuriersiej to jak chcesz realizować zlecenia na terenie całego kraju?
Te forum zaczyna mi się podobać:-)
Wytłumacz mi proszę stwierdzenie "zajmowalismy się logistyką niż czystą kurierką". Do przesyłu 100 tys. paczek rocznie potrzebowaliscie zewnętrznej firmy, np. DHL bo nie zajmujecie się czystą kurierką. Kurier z tej firmy przyjezdżał codziennie po 400 paczek, ładował je na auto (podejrzewam,m że na Stara 660 bo 400 paczek do vana nie wejdzie) i wyjeżdzał z firmy aby DHL rozwiózł paczuszki po kraju. To na czym polegała logistyka? Na konfekcjonowaniu paczuszek?, drukowaniu LP?, czy może na nszeniu paczuszek z punktu A do punktu B w firmie?
Przepraszam, jesli czujesz się urażony kolejnymi nieprzyjemnymi insynuacjami, ale musisz się w końcu okreslić bo stwierdzenie:
"Na koniec nie powiedziałem nigdzie że reprezentuję ogólnopolską firmę kurierską, aczkolwiek możemy zaoferować klientom serwis na terenie całego kraju.
:)
jest tak pokrętne i niezrozumiałe, że zaczynam podejrzewać, że piszesz te posty z nudów.
Zadaję oficjalne pytania
Czy korzystasz z zewnętrznej firmy kurierskiej?
Jesli nie korzystasz z usług zewnętrznej firmy kuriersiej to jak chcesz realizować zlecenia na terenie całego kraju?
Te forum zaczyna mi się podobać:-)
2010-09-05 13:44:02 napisał/a:
odp nr 1
Korzystamy z firmy zewnętrenej
Ad. 2
Posadam przedstawicieli na terenie kraju do projektów specjalnych i dzięki temu mogę realizować projekty niekoniecznie możliwe w dużych firmach kurierskich jak. np. dostarczenie przesyłki i ekspozycja materiałów we wskazanym przez klienta miejscu i zrobienie zdjęcia na potwierdzenie wykonania usługi. Takie akcje oczywiście trwają nieco dłużej niż zwykła kurierka, ale za pośrednictwem mojej firmy jest to możliwe. W dużej firmie kurierskiej takie usługi nie figurują. Tak logistyka to magazynowanie, konfekcjonowanie, adresowanie, i wszystkie operacje z tym związane.
Ja się po prostu zastanawiam odnośnie wyboru i nikt mi tego nie zabroni, chyba że admin uzna inaczej, czym kieruje się kupujący w momencie kiedy różnica wynosi grosze. Czy wchodzi w grę przewoźnik czy poprostu wyniki na wyszukiwarce i pewnie opinie użytkowników też, których tu brakuje a pojawiają się tylko kryptoreklamy poza tymi legalnymi na stronie głównej. To wszystko. No i przynajmniej jakis mały ruch na forum się zrobił:)
Ja też zaczynam to forum lubić:)
Pozdrawiam
Korzystamy z firmy zewnętrenej
Ad. 2
Posadam przedstawicieli na terenie kraju do projektów specjalnych i dzięki temu mogę realizować projekty niekoniecznie możliwe w dużych firmach kurierskich jak. np. dostarczenie przesyłki i ekspozycja materiałów we wskazanym przez klienta miejscu i zrobienie zdjęcia na potwierdzenie wykonania usługi. Takie akcje oczywiście trwają nieco dłużej niż zwykła kurierka, ale za pośrednictwem mojej firmy jest to możliwe. W dużej firmie kurierskiej takie usługi nie figurują. Tak logistyka to magazynowanie, konfekcjonowanie, adresowanie, i wszystkie operacje z tym związane.
Ja się po prostu zastanawiam odnośnie wyboru i nikt mi tego nie zabroni, chyba że admin uzna inaczej, czym kieruje się kupujący w momencie kiedy różnica wynosi grosze. Czy wchodzi w grę przewoźnik czy poprostu wyniki na wyszukiwarce i pewnie opinie użytkowników też, których tu brakuje a pojawiają się tylko kryptoreklamy poza tymi legalnymi na stronie głównej. To wszystko. No i przynajmniej jakis mały ruch na forum się zrobił:)
Ja też zaczynam to forum lubić:)
Pozdrawiam
2010-09-05 15:42:22 napisał/a:
Nie uzna inaczej - przeciwnie, cieszy mnie, że dyskusja się rozwija. Sam chętnie poznam inny od mojego punkt widzenia.
Tylko znowu, muszę odnieść się do jednego zdania: "opinie użytkowników też, których tu brakuje" - nie brakuje, celowo ich nie ma... i na 99% nigdy nie będzie. Kurierem.pl porównuje CENY, a nie gusta i humory Klientów. Pomijam już "zawartość kryptoreklamy i czarnego PR" w większości opinii (tam gdzie one są) - więcej tutaj: [link]
pozdrawiam
KK
Tylko znowu, muszę odnieść się do jednego zdania: "opinie użytkowników też, których tu brakuje" - nie brakuje, celowo ich nie ma... i na 99% nigdy nie będzie. Kurierem.pl porównuje CENY, a nie gusta i humory Klientów. Pomijam już "zawartość kryptoreklamy i czarnego PR" w większości opinii (tam gdzie one są) - więcej tutaj: [link]
pozdrawiam
KK
2010-09-05 23:45:44 napisał/a:
Nooo...
Jesli firma p. Radka_g "przerabia" ok 100 tys paczek rocznie to jak nic zaraz na rynku pojawi się broker z ceną 16.00 brutto. Swoją drogą nie slyszałem nigdy o firmie wykonującej przedstawione powyzej usługi. Co do opinii klientów brokerów to mogę tylko poprzeć Admina, ponieważ jestem pewnien, iż negatywne opinie byłyby dziełem konkurencji, natomiast opinie typu jak to jest super i kurier już czekał pod domem zanim złożyłem zlecenie byłyby dziełem multikont jednego użytkownika, najczęsciej własciciela serwisu. Tylko ciężka praca spowoduje iż o jednych będzie się mówiło a inni będą zmuszeni poszukać szczęcia w innej branży.
Można by było napisać książkę i to wcale nie cienką na temat błędów jakie wykonują poszczególne platformy, ponieważ chyba już skorzystałem z każdej i każda je popełnia, niektóre firmy nawet rażące. Nie będę wypisywać jakie to są błędy, ponieważ to może tylko pomóc innym czego mają się wystrzegać a co poprawić z powodu, iż szczerze kibicuję mojemu faworytowi.
Opinii użytkowników nie wyrabia ranking kurierów, opinię wyrabia sama firma o sobie. Jesli ktos raz skorzysta nie będzie "wtopy" to skorzysta i drugi raz, przy okazji powie znajomemu. Jesli za pierwszym razem paczka przyjdzie po czterech dniach na dodatek uszkodzona, jestem pewnien,że broker stracił 10 klientów więcej.
Odnosnie preferencji w wyborze
1. Przewoźnik
2. Cena
Czasami cena czyni cuda, ale to jest działanie na krótką metę. Jesli przewoźnik jest do d... to nawet 16 brutto nie przyciągnie Klientów z prostej przyczyny. Nasz rynek jest ustabilizowany i każda firma ma swoją opinię wsród Klientów. Nie powiem, że nigdy, ale nie powierzyłbym swojej przesyłki 7 i K-Ex, bo to jest granda, co oni wyczyniają z przesyłkami. Co z tego, że ktos wystartuje z niską ceną we współpracy ze wspomnianymi firmami, jak Kolporter potrafi 3 dni nie odbierać paczek od Nadawcy czy "7" zostawi paczkę u sąsiada nie powiadamiając nikogo o tym fakcie. Praktycznie zz każda firmą miałem przygody, ale najmniej awaryjną firmą jest... tutaj to pominę aby nie robić niepotrzebnej reklamy i skojarzeń z Brokerem. Pamiętajcie, że to Broker nadstawia twarz do bicia a nie firma kurierska. Ja złożyłem zlecenie u Brokera X, to od niego wymagam, aby wszystko poszło zgodnie z założeniem.
Jesli firma p. Radka_g "przerabia" ok 100 tys paczek rocznie to jak nic zaraz na rynku pojawi się broker z ceną 16.00 brutto. Swoją drogą nie slyszałem nigdy o firmie wykonującej przedstawione powyzej usługi. Co do opinii klientów brokerów to mogę tylko poprzeć Admina, ponieważ jestem pewnien, iż negatywne opinie byłyby dziełem konkurencji, natomiast opinie typu jak to jest super i kurier już czekał pod domem zanim złożyłem zlecenie byłyby dziełem multikont jednego użytkownika, najczęsciej własciciela serwisu. Tylko ciężka praca spowoduje iż o jednych będzie się mówiło a inni będą zmuszeni poszukać szczęcia w innej branży.
Można by było napisać książkę i to wcale nie cienką na temat błędów jakie wykonują poszczególne platformy, ponieważ chyba już skorzystałem z każdej i każda je popełnia, niektóre firmy nawet rażące. Nie będę wypisywać jakie to są błędy, ponieważ to może tylko pomóc innym czego mają się wystrzegać a co poprawić z powodu, iż szczerze kibicuję mojemu faworytowi.
Opinii użytkowników nie wyrabia ranking kurierów, opinię wyrabia sama firma o sobie. Jesli ktos raz skorzysta nie będzie "wtopy" to skorzysta i drugi raz, przy okazji powie znajomemu. Jesli za pierwszym razem paczka przyjdzie po czterech dniach na dodatek uszkodzona, jestem pewnien,że broker stracił 10 klientów więcej.
Odnosnie preferencji w wyborze
1. Przewoźnik
2. Cena
Czasami cena czyni cuda, ale to jest działanie na krótką metę. Jesli przewoźnik jest do d... to nawet 16 brutto nie przyciągnie Klientów z prostej przyczyny. Nasz rynek jest ustabilizowany i każda firma ma swoją opinię wsród Klientów. Nie powiem, że nigdy, ale nie powierzyłbym swojej przesyłki 7 i K-Ex, bo to jest granda, co oni wyczyniają z przesyłkami. Co z tego, że ktos wystartuje z niską ceną we współpracy ze wspomnianymi firmami, jak Kolporter potrafi 3 dni nie odbierać paczek od Nadawcy czy "7" zostawi paczkę u sąsiada nie powiadamiając nikogo o tym fakcie. Praktycznie zz każda firmą miałem przygody, ale najmniej awaryjną firmą jest... tutaj to pominę aby nie robić niepotrzebnej reklamy i skojarzeń z Brokerem. Pamiętajcie, że to Broker nadstawia twarz do bicia a nie firma kurierska. Ja złożyłem zlecenie u Brokera X, to od niego wymagam, aby wszystko poszło zgodnie z założeniem.
2010-09-06 08:03:08 napisał/a:
No właśnie. Elastyczność jaką się kierujemy i możliwości wykonywania nietypowych usług sprawiała dotychczas, że mogliśmy sobie wybierać klientów. Dlatego nie było o nas słychać bo to my docieraliśmy do klientów z ofertą i nie mięliśmy potrzeby ich reklamować, żeby nie przesadzić i nie wziąć więcej niż jesteśmy w stanie udźwignąć. I tak jest nadal.
Pewnie gdyby nie kurierem.pl nie wiedziałbym,że aż tylu jest brokerów na rynku i że ciągle ich przybywa. Masz rację pisząc, że to broker nadstawia policzek do bicia i w razie wtopy to nie przewoźnik będzie miał zszarganą opinię tylko w pierwszej linii oberwie Broker. Wiadomości złe rozchodzą się 10 razy szybciej niż te dobre. To wynika z mentalności ludzkiej a już u Polaków to wyjątkowe zjawisko. Wystarczy spytać znajomego co słychać to w 95% przypadków słyszymy dobrze ale mogłoby być lepiej albo stary przej....e. Wszystko nie tak. Mało kasy etc. Stąd firmy o których piszesz mają kiepską opinie na rynku chociaż muszę powiedzieć, ze ostatnio korzystaliśmy z siódemki ze względu na cenę oczywiście sprawdzić ich serwis i muszę przyznać, ze jeżeli chodzi o obsługę naszej firmy to nie mieliśmy problemów z nadawanie i dostarczaniem przesyłek. System też znacznie poprawili i według mnie to jeden z lepszych na rynku. O k-ex nie będę się wypowiadał. Na 1200 paczek nadanych w ciągu jednego dnia które kex odbierał od nas do północy bo paczek było dużo a oni jeździli 4 busami kex na drugi dzień dostarczył niespełna 200. reszta została w sortowni i nasze czekanie do 0:00 aż wszystkie paczki wyjadą było zupełnie bez sensu. Ale cóż:( Natomiast o dobrych informacjach się nie mówi tak dużo jak o tych złych bo te dobre są mało interesujące i budzą jedynie zazdrość.
Może rzeczywiście dobrą opcją jest brak ocen na kurierem.pl bo rzeczywiście serwis jest bardziej wiarygodny a sa serwisy, gdzie firmy można oceniać więc tam też można szukać informacji o firmie.
Dzięki Wam potwierdziłem swoje tezy dotyczące wyboru brokera. Dzięki za cenne uwagi i ostre riposty:) Nie zmieniły one naszej strategii, która została zaplanowana już jakiś czas temu, ale umocniły mnie one w przekonaniu, że nasz serwis jest potrzebny i ma szanse być sukcesem, ale to zależy tylko od klientów.
Pozdrawiam serdecznie
Pewnie gdyby nie kurierem.pl nie wiedziałbym,że aż tylu jest brokerów na rynku i że ciągle ich przybywa. Masz rację pisząc, że to broker nadstawia policzek do bicia i w razie wtopy to nie przewoźnik będzie miał zszarganą opinię tylko w pierwszej linii oberwie Broker. Wiadomości złe rozchodzą się 10 razy szybciej niż te dobre. To wynika z mentalności ludzkiej a już u Polaków to wyjątkowe zjawisko. Wystarczy spytać znajomego co słychać to w 95% przypadków słyszymy dobrze ale mogłoby być lepiej albo stary przej....e. Wszystko nie tak. Mało kasy etc. Stąd firmy o których piszesz mają kiepską opinie na rynku chociaż muszę powiedzieć, ze ostatnio korzystaliśmy z siódemki ze względu na cenę oczywiście sprawdzić ich serwis i muszę przyznać, ze jeżeli chodzi o obsługę naszej firmy to nie mieliśmy problemów z nadawanie i dostarczaniem przesyłek. System też znacznie poprawili i według mnie to jeden z lepszych na rynku. O k-ex nie będę się wypowiadał. Na 1200 paczek nadanych w ciągu jednego dnia które kex odbierał od nas do północy bo paczek było dużo a oni jeździli 4 busami kex na drugi dzień dostarczył niespełna 200. reszta została w sortowni i nasze czekanie do 0:00 aż wszystkie paczki wyjadą było zupełnie bez sensu. Ale cóż:( Natomiast o dobrych informacjach się nie mówi tak dużo jak o tych złych bo te dobre są mało interesujące i budzą jedynie zazdrość.
Może rzeczywiście dobrą opcją jest brak ocen na kurierem.pl bo rzeczywiście serwis jest bardziej wiarygodny a sa serwisy, gdzie firmy można oceniać więc tam też można szukać informacji o firmie.
Dzięki Wam potwierdziłem swoje tezy dotyczące wyboru brokera. Dzięki za cenne uwagi i ostre riposty:) Nie zmieniły one naszej strategii, która została zaplanowana już jakiś czas temu, ale umocniły mnie one w przekonaniu, że nasz serwis jest potrzebny i ma szanse być sukcesem, ale to zależy tylko od klientów.
Pozdrawiam serdecznie
2010-09-07 14:39:58 napisał/a:
No to ja również czekam z zainteresowaniem. Lubię obserwować nowe przedsięwzięcia i sam myślę często o tym. Sam jestem dość blisko branży, ale kusi mnie żeby spróbować wejść jeszcze. Myślę, że to ostatni moment na taki ruch.
2010-09-07 16:06:58 napisał/a:
Moment zawsze jest dobry, kwestia oczekiwań i możliwości. Dzisiaj dołączyła nowa platforma, a w sierpniu były chyba ze dwie albo i trzy nie pamiętam. Wszystko w zasadzie zależy jeszcze od przewoźników. Kiedy stracą cierpliwość do brokerów i zaczną podnosić ceny co już się dzieje w niektórych przypadkach i niektórzy brokerzy z tego co zauważyłem wymieniają przewoźników na innych, lub zaczną wypowiadać umowy brokerom i zrobią dobrą ofertę dla klienta gotówkowego. Jeżeli zauważą, ze kilkanaście firm generuje ruch kilkudziesięciu tys. paczek miesięcznie lub pewnie więcej może jakby to zsumować to w końcu ktoś cierpliwość może stracić jak policzy ni uzyskane przychody zgodnie z cennikami. To wielkie oszczędności dla klientów ale nieosiągnięte korzyści dla przewoźników. Niektóre firmy jeszcze niedawno nie obsługiwały brokerów, a teraz chętnie. Wszystko zależy od bieżącej sytuacji rynkowej i sezonu. Ciekawe jak w zimę przewoźnicy będą obsługiwać zwiększone ilości zleceń?
2010-09-07 17:34:32 napisał/a:
Nie zgodzę się z Tobą w kwestii rezygnacji Przewoźników z Brokerów. Na Zachodzie ten temat istnieje od kilkunastu lat i duże firmy nie myslą o robieniu "jednej ceny". Zamów DHL w Berlinie :-). na platformie zapłacisz 8-10 EURO na stronie DHL Germany ta sama paczka idzie za 24 EURO. Jak już wczesniej pisałem, słabi Brokerzy będą renegocjowani, myslę, że zdarzyło się to w przypadku kurczaka ponieważ jego oferta na UPS wynosi już 34 zł i próbuje ratować się Opkiem. Weszła nowa firma, ale co z tego jak strona jest zrobiona przez analfabetów, na dodatek brak jej przejrzystosci. Poczekamy jeszcze kilka miesięcy, ponieważ umowy są renegocjowane co 3-4 miesiące. Myslę, że możemy spodziewać się, że kolejne platformy obsługiwane przez niskiej jakosci Przewoźników samoczynnie dokończą żywota, typu Grupa Przewozowa :-). Ciekawe, czy Pani ze strony głównej to wlascicielka tego serwisu? :-)
Usmiechnąłem się pod nosem jak zobaczyłem info z kurczaka gdy napisal że ustawa nr... wymaga od Brokera licencji na wykonywanie transportu:-). Przecież Broker nie robi nic innego niż każdy inny multi-Klient-wysyła setki (tysiące?) paczek. To czy np. Euro-parts, który sprzedaje częsci samochodowe i tych paczek ma u nas ok 400 dziennie w skali całego kraju, czasami przesyła nie do siebie, ale zachowuje się jak posrednik też powinien mieć licencję na wykonywanie transportu? Brokerzy nie wykonują fizycznie przewozu i nie podlegają pod paragrafy ustawy. To jest zwykły klient firmy kurierskiej.
Reasumując rynek Brokerów będzie istniał, tylko, że bardziej się skrystalizuje. Dla większosci z obecnych w Kurierem.pl to nie będzie tzw. pierwsze źródło dochodu, ale też zaniedbane ulegnie samounicestwieniu o czym wspomniałem wczesniej.
Usmiechnąłem się pod nosem jak zobaczyłem info z kurczaka gdy napisal że ustawa nr... wymaga od Brokera licencji na wykonywanie transportu:-). Przecież Broker nie robi nic innego niż każdy inny multi-Klient-wysyła setki (tysiące?) paczek. To czy np. Euro-parts, który sprzedaje częsci samochodowe i tych paczek ma u nas ok 400 dziennie w skali całego kraju, czasami przesyła nie do siebie, ale zachowuje się jak posrednik też powinien mieć licencję na wykonywanie transportu? Brokerzy nie wykonują fizycznie przewozu i nie podlegają pod paragrafy ustawy. To jest zwykły klient firmy kurierskiej.
Reasumując rynek Brokerów będzie istniał, tylko, że bardziej się skrystalizuje. Dla większosci z obecnych w Kurierem.pl to nie będzie tzw. pierwsze źródło dochodu, ale też zaniedbane ulegnie samounicestwieniu o czym wspomniałem wczesniej.
2010-09-07 19:01:41 napisał/a:
Pan Bywalec mnie wystraszył z tą kurczakową ceną 34 - "poleciałem" sprawdzićm jest po staremu:) 34 za paczkę max, czyli to za co inni liczą niestandard.
Do licencji też mam wątpliwości, ale skłaniam się chyba bardziej do konieczności jej posiadania. Z jednej strony zgadzam się: e-sklep robi to samo - bierze kasę od Klienta na przesyłkę, zamawia kuriera wg swojej umowy, a Klientowi to refakturuje... czasami na tym również zarobi, ale to sprawa drugorzędna. Jeżeli zarobi, to dla formalności powinien mięć taką działalność we wpisie do ewidencji... ale nie ma, bo teoretycznie na tym nie zarabia i tym samym nie podpada pod licencję. Broker natomiast zarabia tylko na tym, taką prowadzi działalność i pewnie stąd interpretacje, że powinien mieć licencję - jeżeli nie na transport - to przynajmniej na pośrednictwo w przewozie rzeczy. Brokerzy nie wykonują, ale Spedytorzy też nie - oni pozyskują zlecenia oraz wykonawców - podobny schemat, a to ze względu na nich w 2006 rozszerzono zapisy ustawy o pośrednictwo.
Takie rzeczy to tylko w polskim prawie:)
Do licencji też mam wątpliwości, ale skłaniam się chyba bardziej do konieczności jej posiadania. Z jednej strony zgadzam się: e-sklep robi to samo - bierze kasę od Klienta na przesyłkę, zamawia kuriera wg swojej umowy, a Klientowi to refakturuje... czasami na tym również zarobi, ale to sprawa drugorzędna. Jeżeli zarobi, to dla formalności powinien mięć taką działalność we wpisie do ewidencji... ale nie ma, bo teoretycznie na tym nie zarabia i tym samym nie podpada pod licencję. Broker natomiast zarabia tylko na tym, taką prowadzi działalność i pewnie stąd interpretacje, że powinien mieć licencję - jeżeli nie na transport - to przynajmniej na pośrednictwo w przewozie rzeczy. Brokerzy nie wykonują, ale Spedytorzy też nie - oni pozyskują zlecenia oraz wykonawców - podobny schemat, a to ze względu na nich w 2006 rozszerzono zapisy ustawy o pośrednictwo.
Takie rzeczy to tylko w polskim prawie:)
2010-09-07 20:36:13 napisał/a:
Faktycznie, sprawdziłem ponownie, no i... cofam co powiedziałem odnosnie ceny. Wpadło mi w oko 34 ale jakies premium. Standard mają "po staremu" :-)24,27 brutto co i tak nie lokuje ich w czołówce. Odnosnie licencji, Ustawa mówi jasno, że ten kto wykonuje przewóz osób lub rzeczy własnym samochodem. No chyba, że kurczak kupił Kamaza i będzie woził paczki sam. To wtedy jak najbardziej taki kwit jest wymagany.
2010-09-07 20:52:01 napisał/a:
Wg mnie chodzi o art. 4 punkt 3 lit. b
Mowa w nim o pośrednictwie przy przewozie rzeczy. Dla takich przedsiębiorców nie obowiązują jedynie wymagania odnośnie pojazdów itp, ale już np. zabezpieczenie 50 000 EUR wymagane.
Sytuacja w każdym razie nie jest klarowna, co też nie służy rynkowi.
Mowa w nim o pośrednictwie przy przewozie rzeczy. Dla takich przedsiębiorców nie obowiązują jedynie wymagania odnośnie pojazdów itp, ale już np. zabezpieczenie 50 000 EUR wymagane.
Sytuacja w każdym razie nie jest klarowna, co też nie służy rynkowi.
2010-09-07 21:30:32 napisał/a:
ja nie mówię, że na pewno podniosę wszystkim ceny i że w końcu wypowiedzą umowy. Poddaję ten temat pod dyskusję. I tyle. Co do Grupy przewozowej to nawet nie wiedziałem, ze zamknęli biznes. Może zbyt mało śledzę ten rynek, ale spojrzałem na cennik to mnie nie dziwi, ze za 30 PLN nie mieli zamówień:(
Cóż jednak cena jest ważna obok jakości:)
Co do zezwoleń to wygląda to tak, a wiem to na pewno bo przeszedłem niedawno w grudniu kontrolę UKE, że ten który odbiera przewozi i doręcza przesyłki jest zobowiązany ustawą do dokonania wpisu do rejestru operatorów pocztowych. Jeżeli nie wykonuje osobiście lub na podstawie umów agencyjnych czy na działalność gospodarczą któregokolwiek z tych elementów zgodnie z ustawą nie jest operatorem pocztowym i nie musi się rejestrować i działa na podstawie ustawy o swobodzie działalności gospodarczej zgodnie z przepisami ogólnymi. Ale wystarczy, ze świadczy serwis lokalny czyli odbiera i doręcza w ramach jednego dokumentu przewozowego taki obowiązek powstaje niestety. Nawet jeżeli są to paczki o wadze do 30 kg albo więcej. Tyle z mojego doświadczenia w tym temacie.
Pozdrwiam
Cóż jednak cena jest ważna obok jakości:)
Co do zezwoleń to wygląda to tak, a wiem to na pewno bo przeszedłem niedawno w grudniu kontrolę UKE, że ten który odbiera przewozi i doręcza przesyłki jest zobowiązany ustawą do dokonania wpisu do rejestru operatorów pocztowych. Jeżeli nie wykonuje osobiście lub na podstawie umów agencyjnych czy na działalność gospodarczą któregokolwiek z tych elementów zgodnie z ustawą nie jest operatorem pocztowym i nie musi się rejestrować i działa na podstawie ustawy o swobodzie działalności gospodarczej zgodnie z przepisami ogólnymi. Ale wystarczy, ze świadczy serwis lokalny czyli odbiera i doręcza w ramach jednego dokumentu przewozowego taki obowiązek powstaje niestety. Nawet jeżeli są to paczki o wadze do 30 kg albo więcej. Tyle z mojego doświadczenia w tym temacie.
Pozdrwiam
2010-09-07 23:16:53 napisał/a:
Początkowo też upierałem się przy argumencie z listem przewozowym i "specjaliści" (na innym forum) jednomyślnie przekonywali mnie, że jednak nie list decyduje o tym, kto wykonuje przewóz, tylko kto się do tego zobowiązał i przyjął zapłatę za usługę.
Chociaż i na to znajdzie się kontrargument;) więc pewnie zależy od widzimisię interpretującego.
Nie potwierdzam informacji, że GrupaPrzewozowa nie działa - nic na to nie wskazuje i oferta nadal jest aktywna w porównywarce.
Chociaż i na to znajdzie się kontrargument;) więc pewnie zależy od widzimisię interpretującego.
Nie potwierdzam informacji, że GrupaPrzewozowa nie działa - nic na to nie wskazuje i oferta nadal jest aktywna w porównywarce.
2010-09-07 23:48:38 napisał/a:
O firmie Grupa Przewozowa napisałem iż dokona żywota, ponieważ jest obsługiwana przez marnej jakosci przewoznika, ale kolega dokonal nadinterpretacji i już ją sam zamknął :-). Jutro skontaktuję się z Ministerstem Transportu i wniknę w temat licencji.
2010-09-08 08:58:08 napisał/a:
A to przepraszam Grupę Przewozową musiałem coś błędnie zinterpretować:(
Pozdrawiam
Pozdrawiam
2010-09-15 12:09:32 napisał/a:
@Bywalec tego Forum
Wczoraj otrzymałem pisemną opinię z Ministerstwa. Jeżeli ktoś jest zainteresowany, to proszę o kontakt mailowy z Kurierem.pl
pozdrawiam
KK
Wczoraj otrzymałem pisemną opinię z Ministerstwa. Jeżeli ktoś jest zainteresowany, to proszę o kontakt mailowy z Kurierem.pl
pozdrawiam
KK
2010-09-30 12:57:12 napisał/a:
Witam. Deskusja ciekawa aczkolwiek całkiem spory offtop się tu zrobił :) Wracając do tematu , ktoś poruszył kwestię ceny jako głównego czynnika wyboru brokera , nie zaprzeczę cena ma ogromny wpływ na tego typu wybór ale nie można zapominać o jakości usług. wolę płacić te 0.30 - 0.50 gr więcej i mieć pewność że moja paczka dotrze na czas i w całości, co niestety nie jest pewne z brokerami "kogucikami" , którzy ceną chcą przyciągnąć klienta a potem trzeba się użerać z nimi bo paczka "gdzieś zniknełą" - autentyczne zdanie które słyszałem od jedego Pana z infolini. Osobiści jeśli chodzi o jakość usługo mogę wyróżnić: dwiepaczki, kurjerzy, szybkiepaczki - w tej kolejności. Z tymi trzema nie było większych "przejść" co nie znaczy że są idealni. pozdrawiam
2010-10-25 16:04:54 napisał/a:
ehhh kurierbroker.eu to chyba firma krzak,
2010-10-25 20:30:19 napisał/a:
Jak na razie to Ty jesteś Krzak prowokujesz nie wiem po co siejesz zamęt. Podpisz się chociaż z imienia jak z Nazwiska się boisz. Zawiedziony nie wiem czym?
Poza tym od razu widać że coś jest nie tak z Tobą. Jakbyś był naszym klientem to byś wiedział zapewne że my jesteśmy kurier-broker.eu a nie kurierbroker.eu Niby mały znaczek a robi różnicę.
Proponuję zrezygnować z nieuczciwej konkurencji.
Poza tym od razu widać że coś jest nie tak z Tobą. Jakbyś był naszym klientem to byś wiedział zapewne że my jesteśmy kurier-broker.eu a nie kurierbroker.eu Niby mały znaczek a robi różnicę.
Proponuję zrezygnować z nieuczciwej konkurencji.
2010-10-26 10:54:24 napisał/a:
odzwal sie radzio g, ktory sam sie nie zalgowal i pisze jako anomim :D czym ja sie kieruje glownie tym zeby nie byl to juz nigdy wicej radzio g, powinni zrobic porzadek z ta firma, a bo chyba jakis burdelik tam panuje
radzio G mowie Ci NIE!!!!!!!
radzio G mowie Ci NIE!!!!!!!
2010-10-26 12:01:02 napisał/a:
Żałosne naprawdę!!! A masz jakieś konkretne zarzuty do mojej firmy czy wyssane z czyjegoś palca? Ludzie którzy mają problemy z naszą jakością nie wypisją takich bzdur tylko zgłaszają się bezpośrednio do nas. I owszem przyznałem się mieliśmy kłopoty, ale w tej chwili zostały zażegnane i nie ma najmniejszych problemów z obsługa zleceń, drukowaniem listów przewozowych czy odpowiadaniem na pytania mailowe. A i telefon też działa dzisiaj mogło się o tym przekonać kilku klientów naszej firmy równeież nowych. Więc proszę nie siać niepotrzbnej awantury i przenieść się na forum wp.pl gdzie napewno znajdzeisz fajnych kolegów na Twoim poziomie.
Pozdrawiam
Pozdrawiam
2010-10-26 12:47:58 napisał/a:
radziu na wp tez o tobie napiszemy!!!!
fajnym kolega to ty jestes, znasz takie powiedzenie tylko winny sie tlumaczy?
jak wytlumaczysz az tak olbrzymia ilosc negatywnych postow o tobie na calym forum kurierem.pl ?
fajnym kolega to ty jestes, znasz takie powiedzenie tylko winny sie tlumaczy?
jak wytlumaczysz az tak olbrzymia ilosc negatywnych postow o tobie na calym forum kurierem.pl ?
2010-10-26 13:36:49 napisał/a:
KOlejny nie nasz klient. Proponuje się zastanowić nad swoimi oczekiwaniami. Odpisuję - źle, nie odpisuję też źle. Nie tłumaczę się bo nie mam przed kim. Dla mnie jesteś anonimowym gościem, z którym niewiele mnie łączy a już intersy napewno nie. Tyle negatywnych komentarzy mogę wytłumaczyć własnie Toimi wpisami. Kilka dosłownie jest prawdziwych. Konkurencja też nie próżnuje i ot całe widowisko. A dzięki takim jak Ty i poprzednik chocaż pewności nie mam czy nie jesteś tą samą osobą, bo raz jesteś zawiedziony, raz anonimowy po IP poznaję, sprawa ciągnie się niepotrzebnie chociaż już jej nie ma. Więc daruj sobie groźby w stylu na wp też o Tobie napiszemy bo tylko darmową reklame nam zrobisz. Poza tym powinieneś pamiętać o czymś takim co się nazywa zniesławienie. Jeżeli znajdę gdzieś posty uderzające w moją firmę lub w moja osobę, w których mijasz się z prawdą bądź pewien, ze sprawa trafi do prokuratury.
Poza tym w naszym kraju jest ustrój w którym jest domniemanie niewinności czyli dopóki mi się czegoś nie udowodni i nie skrze wyrokiem sądowym lub innym np. mandatem to jestem niewinny i możesz mi nagwizdać mówiąc Twoim językiem, zebyś w końcu zrozumiał o co chodzi.
Zaprzestań nagonki na moja firmę i osobę bo to sie nudne staje a jeżeli jesteś klientem i masz dowody na to, że coś zrobiliśmy źle albo mimo podjęcia pieniędzy nie odebraliśmy paczki to proszę napisz to na forum. Nr zlecenia data zlecenia i wyjaśnimy to na forum. Jeżeli nie masz takich argumentów to śmigaj stąd i uważaj bo moja cierpliwość się powoli kończy.
Pozdrawiam
Poza tym w naszym kraju jest ustrój w którym jest domniemanie niewinności czyli dopóki mi się czegoś nie udowodni i nie skrze wyrokiem sądowym lub innym np. mandatem to jestem niewinny i możesz mi nagwizdać mówiąc Twoim językiem, zebyś w końcu zrozumiał o co chodzi.
Zaprzestań nagonki na moja firmę i osobę bo to sie nudne staje a jeżeli jesteś klientem i masz dowody na to, że coś zrobiliśmy źle albo mimo podjęcia pieniędzy nie odebraliśmy paczki to proszę napisz to na forum. Nr zlecenia data zlecenia i wyjaśnimy to na forum. Jeżeli nie masz takich argumentów to śmigaj stąd i uważaj bo moja cierpliwość się powoli kończy.
Pozdrawiam
2010-10-28 18:36:53 napisał/a:
Tak sobie tu wszedłem przypadkiem - i sobie czytam. Ehhh jak dzieci. Przy okazji gość z poprzedniego postu się rzuca o jakieś zniesławienie by na końcu dowalić grożbą karalną. Przynajmniej ja tak to odczułem.
Przy okazji zainteresowała mnie ta firma kurier-broker.eu działająca w formie sp. z o.o.
Wszedłem na ich dane w KRS - rejestr jawny, więc nie podlega pod ochronę danych osobowych (tak jak i REGON czy Ewidencja Działalności Gospodarczej):
opp.ms.gov.pl/Podmiot.aspx?nrkrs=0000360071
Aktualnie prezesem jest p. Radosław Edmund G....
Siła internetu.
Przy okazji zainteresowała mnie ta firma kurier-broker.eu działająca w formie sp. z o.o.
Wszedłem na ich dane w KRS - rejestr jawny, więc nie podlega pod ochronę danych osobowych (tak jak i REGON czy Ewidencja Działalności Gospodarczej):
opp.ms.gov.pl/Podmiot.aspx?nrkrs=0000360071
Aktualnie prezesem jest p. Radosław Edmund G....
Siła internetu.
2010-10-28 20:20:56 napisał/a:
No czegoś nie rozumiem. Pan Radosław Gromek udziela się wszędzie... i tu i tam. Pan Prezes odpisuje na e-maile, odpowiedzialny jest za politykę medialną, rekrutację pracowników i robi pewnie tysiąc innych rzeczy. Taka ojcowska ręka co i przytuli i przyłożyć potrafi.
2010-10-28 22:45:21 napisał/a:
do Putanek
Jaka siła internetu? Chwalisz się, że umiesz z google korzystać? Przecież te same dane z KRS każda firma ma na swojej stronie... ehh jak dziecko:)
Jaka siła internetu? Chwalisz się, że umiesz z google korzystać? Przecież te same dane z KRS każda firma ma na swojej stronie... ehh jak dziecko:)
2010-11-08 19:28:09 napisał/a:
A ja mam pytanie jak wygląda sprawa przesyłek pobraniowych ,czy pieniądze z pobrania wpływają na konto brokera czy firma kurierska płaci bezpośrednio na konto zamawiającego usługe.Prosze o wyjąśnienie jak to wyglada.Dam firmie kurier-broker.eu dobrą rade niech zastrudni sobie kogoś do odbierania telefonów napewno to poprawi znacznie opinie o firme i zwiekszy liczbe potencjalnych klientów.Numer telefonu na stronie też by się przydał to wzbudza zaufanie.Cudem zdobyłem nr telefonu do Pana Gromka ale chyba łatwiej jest się dodzwonić do prezydenta RP.Nie wspomne nawet o traktowaniu klientów jestem zbywany już prawie 2 miesiące,ciągle mówi mi się jutro jutro.Nie reprezentuje żadnej firmy konkurencyjne szukam tylko usługi jako osoba,która chce nadawać paczki.
2010-11-08 21:16:37 napisał/a:
Ej Kabanos, Pan Radosław Gromek jest prezesem tej firemki nie zawracaj mu gitary swoim głupim pobraniem. Takich jak Ty w kolejce po swoje pobranie czekają setki ludzi. A tak na poważnie to firma kurierska przelewa pobrania na konto brokera, zatem możesz czekać do usra... śmierci na swoja kasę. Ja handluje na allegro, mam umowę z brokerem i nie mogę narzekać. Pobrania mam po 6 dniach. Chcesz info to napisz na serwisant%onet.pl i dam Ci dobrego brokera.
2010-11-09 09:16:38 napisał/a:
Do Pana Kabanosa,
Szanowny Panie,
Dziękuję za troskę o pozyskiwanie nowych klientów, ale zapewniam, że jest to zupełnie niekonieczne. Jeżeli jest tak jak Pan pisze zainteresowany naszymi usługami opis usług znajdzie Pan na stronie www w odpowiedniej zakładce. Jeżeli to nie zaspokaja Pana ciekawości to prosze wysłać do nas maila.
Telefon był na stronie podany i po 2 tygodniach zrezygnowałem z tej formy kontaktu i już pisałem wcześniej o pobudkach. Po prostu nie robiłem nic tylko odbierałem telefony i odpowiadałem na pytania, na które odpowiedzi można znaleźć bez problemu na naszej stronie internetowej lub korzystając z udostępnionych narzędzi. Nie było chwili, żeby telefon nie dzwonił. NIe chcę tutaj nikogo obrażać, ale naprawdę niektóre pytania były nie na miejscu jak np. przed chwilą zamówiłem kuriera za ile on u mnie będzie bo muszę wyjść z domu itp. Nieważne. Forma kontaktu jest taka jaka jest. Klienci dzwonią Ci którzy mają do mnie nr telefonu z forum, czy wcześniejszych maili i nie ma z tym problemów. Oszem czasem nie odbieram bo jak kolejny szanowny użytkownik drwiący ze mnie z niewiadomych mi przyczyn reconesans jestem Prezesem firmy i oprócz obsługi klientów mam również inne obowiązki. Poza tym Panie Reconesans Pan Kabanos nie wspomniał o pobraniach, więc po co znowu te teksty.
Wracając do Wypowiedzi Pana Kabanosa system jest dostępny w tej chwili może Pan skorzystać z naszych usług przecież ja nikomu tej drogi nie blokuję, więc nie rozumiem o jakie zbywanie chodzi. Cena jest atrakcyjna jedna z lepszych więc na co Pan czeka? Jeżeli nasza firma Panu nie odpowiada to jest wielu brokerów z których może Pan korzystać. Proszę bardzo. Nic na siłę.
Pozdrawiam
Szanowny Panie,
Dziękuję za troskę o pozyskiwanie nowych klientów, ale zapewniam, że jest to zupełnie niekonieczne. Jeżeli jest tak jak Pan pisze zainteresowany naszymi usługami opis usług znajdzie Pan na stronie www w odpowiedniej zakładce. Jeżeli to nie zaspokaja Pana ciekawości to prosze wysłać do nas maila.
Telefon był na stronie podany i po 2 tygodniach zrezygnowałem z tej formy kontaktu i już pisałem wcześniej o pobudkach. Po prostu nie robiłem nic tylko odbierałem telefony i odpowiadałem na pytania, na które odpowiedzi można znaleźć bez problemu na naszej stronie internetowej lub korzystając z udostępnionych narzędzi. Nie było chwili, żeby telefon nie dzwonił. NIe chcę tutaj nikogo obrażać, ale naprawdę niektóre pytania były nie na miejscu jak np. przed chwilą zamówiłem kuriera za ile on u mnie będzie bo muszę wyjść z domu itp. Nieważne. Forma kontaktu jest taka jaka jest. Klienci dzwonią Ci którzy mają do mnie nr telefonu z forum, czy wcześniejszych maili i nie ma z tym problemów. Oszem czasem nie odbieram bo jak kolejny szanowny użytkownik drwiący ze mnie z niewiadomych mi przyczyn reconesans jestem Prezesem firmy i oprócz obsługi klientów mam również inne obowiązki. Poza tym Panie Reconesans Pan Kabanos nie wspomniał o pobraniach, więc po co znowu te teksty.
Wracając do Wypowiedzi Pana Kabanosa system jest dostępny w tej chwili może Pan skorzystać z naszych usług przecież ja nikomu tej drogi nie blokuję, więc nie rozumiem o jakie zbywanie chodzi. Cena jest atrakcyjna jedna z lepszych więc na co Pan czeka? Jeżeli nasza firma Panu nie odpowiada to jest wielu brokerów z których może Pan korzystać. Proszę bardzo. Nic na siłę.
Pozdrawiam
2010-11-09 12:44:32 napisał/a:
Dziękuje za odpowiedz wkrótce przekonam się o jakości usług Pańskiej firmy,mam nadzieje,że będe zadowolony.Pozdrawiam
2010-11-09 18:07:27 napisał/a:
też mam taką nadzieję:) Pozdrawiam
2010-11-26 13:33:16 napisał/a:
witam
skorzystalem raz, ostatni
dlaczego?
zamowilem kuriera, dpd, wszystko fajnie zaplacone etc,
wydrokowane co potrzeba, no i czekam
na czekaniu sie skonczylo.
zglosilem sprawe do kurier broker
i glucho, telefonu do nich nie ma etc.
fakt to tylko 17zl ale bez jaj
korzystam regularnie z innego posrednika, chcialem sprobowac nowego i neistety
pozdrawiam
skorzystalem raz, ostatni
dlaczego?
zamowilem kuriera, dpd, wszystko fajnie zaplacone etc,
wydrokowane co potrzeba, no i czekam
na czekaniu sie skonczylo.
zglosilem sprawe do kurier broker
i glucho, telefonu do nich nie ma etc.
fakt to tylko 17zl ale bez jaj
korzystam regularnie z innego posrednika, chcialem sprobowac nowego i neistety
pozdrawiam
2010-11-26 15:20:51 napisał/a:
W takim przypadku dzwoni sie do dpd i prosi o podanie nr telefonu do kuriera który jeździ na twojej ulicy.Do mnie np przyjechał ale nie zabrał paczki bo nie miałem wydrukowanego listy,przyjechał po trzech dniach po weekendzie i zabrał bez problemu przesyłke.Ja wysyłam kurier-broker i też nie zawsze dojdzie zlecenie i to nie jest wina kurier-broker tylko kuriera dpd.Nie ma problemu np z UPS oni zawsze przyjeźdzają.Trzeba być troche wyrozumiałym mialem ostatnio babke co napisała mi ,że życzy sobie kuriera w godzinach 1830-1900, ludzie myślą ,że kurier specjalnie będzie jechał po zrobionym rejonie na koniec miasta aby dostarczyć paczke.Trzeba mieć troche wyobraźni i szanować innych prace a nie tylko mieć pretensje.
2010-11-26 15:58:29 napisał/a:
sorki kabanos ale my chyba zyjemy w innym swiecie.
zamowiony kurier - jak nie moze przyjechac do dzwoni do klienta, uzgadnia termin, dostosowuje sie bo kazdemu moze cos wypasc etc. jak mowisz trzeba byc wyrozumialym.
oczywiscie ze to nei jest wina posrednika
lecz zaplacilem posrednikowi za usluge z ktorej sie nie wywiazal.
lecz to nie jest najwazniejszy problem, problem taki ze 4 dni juz trwa reklamacja, brak kontaktu z firma kurier broker
zamowiony kurier - jak nie moze przyjechac do dzwoni do klienta, uzgadnia termin, dostosowuje sie bo kazdemu moze cos wypasc etc. jak mowisz trzeba byc wyrozumialym.
oczywiscie ze to nei jest wina posrednika
lecz zaplacilem posrednikowi za usluge z ktorej sie nie wywiazal.
lecz to nie jest najwazniejszy problem, problem taki ze 4 dni juz trwa reklamacja, brak kontaktu z firma kurier broker
2010-11-26 21:18:31 napisał/a:
istnieje taka instytucja jak urząd ochrony konsumenta - uokik.gov.pl/, tam należałoby napisać o praktykach takich firm, z którymi nie ma kontaktu lub też jest ograniczony. Sądzę, że w dzisiejszych czasach zachowanie takich tworów jak wyżej opisane jest śmieszne. Dość już mam czytania uwag niezadowolonych klientów na tego osobnika. Skończcie z tym i piszcie skargi, przyniesie skutek, a firma się zmieni lub zniknie z planety ziemia. To tyle.
Rada na przyszłość, korzystać z innych firm.
Rada na przyszłość, korzystać z innych firm.
2010-11-27 08:57:56 napisał/a:
Witam,
Dziękuję Kabanos za wstawienie się, ale uważam, że to niepotrzebne. Firma broni się sama. Takie przypadki się zdarzają, że kurier nie przyjedzie w terminie, ale tak jak klienci nie ja wspomnieli jest szczyt sezonu i firmy kurierskie nie wyrabiają. My owszem jesteśmy pośrednikiem i bierzemy za to pieniądze, ale tez płacimy za te usługi. Jeżeli ktoś jest niezadowolony z usług naszej firmy lub jeżeli usługa nie została wykonana prosimy o złożenie poprzez aplikację sprawy o zwrot pieniędzy i pieniądze zostaną niezwłocznie zwrócone do klienta.
Pan/Pani Mam już dość jak się nie podoba czytanie o nas to proszę poprostu zminić stronę i nie brać udziału w dyskusji. NIe wiem co to znaczy takie praktyki. Jesteśmy zasypywani mailami i staram się odpowiadać. od 2-3 dni jest sytuacja wyjątkowo ponieważ nie ma osoby która się tym zajmuje - jest nieobecna. Staramy się odpowiadać na większość maili, które mają istotne znaczenie dla klienta i zlecenia. Pytania zadane o 22:03 czy o 23 typu złożyłem przed chwilą zlecenie za ile lub kiedy będzie kurier, proszę wybaczyć pomijamy gdyż szkoda czasu na pianie czegoś, co klient otrzymuje z automatu mailem z nr zlecenia lub gotowe listy przewozowe innych przewoźników niż DPD.
O naszej jakości może świadczyć fakt, ze codziennie obsługujemy masę klientów i owszem zdarzają się podobne przypadki, ale to tylko potwierdza regułę, że firmy kurierskie w Polsce nie są doskonałe i wszystkie działają podobnie. Kilka przypadków poniżej 1% to nie jest reguła szanowny mam już dosyć tylko wyjątki. A wyjątki zdarzają się wszędzie. Czemu nie zabierzesz głosu w innych tematach o błędnych wycenach u brokera np. jest temat dość ciekawy tylko akurat o nas. Jesteś naszym klientem? Zapewne nie sądząc po tonie wypowiedzi. Więc albo się nudzisz albo konkurencja.
Staramy się na bieżąco usprawniać system w taki sposób, żeby udogodnić klientom korzystanie z naszych usług, ale Ci co nie korzystają jak "mam już dość" o tym nie wiedzą i moga jedynie pluć jadem z zazdrości, ze nasza firma w ciągu dwóch miesięcy wskoczyła do top5 kurierem.pl i goni firmy, które są tutaj od początku roku albo i dłużej - to o czymś świadczy i że w codzinnych statystykach wyprzedzamy wszystkich brokerów.
Nic nie poradzę, ze mamy najlepszą ofertę na rynku. Nie chcę jeszcze zdradzać szczegółów, ale wkrótce kolejne gorące oferty firm kurierskich.
Pozdrawiam serdecznie
Dziękuję Kabanos za wstawienie się, ale uważam, że to niepotrzebne. Firma broni się sama. Takie przypadki się zdarzają, że kurier nie przyjedzie w terminie, ale tak jak klienci nie ja wspomnieli jest szczyt sezonu i firmy kurierskie nie wyrabiają. My owszem jesteśmy pośrednikiem i bierzemy za to pieniądze, ale tez płacimy za te usługi. Jeżeli ktoś jest niezadowolony z usług naszej firmy lub jeżeli usługa nie została wykonana prosimy o złożenie poprzez aplikację sprawy o zwrot pieniędzy i pieniądze zostaną niezwłocznie zwrócone do klienta.
Pan/Pani Mam już dość jak się nie podoba czytanie o nas to proszę poprostu zminić stronę i nie brać udziału w dyskusji. NIe wiem co to znaczy takie praktyki. Jesteśmy zasypywani mailami i staram się odpowiadać. od 2-3 dni jest sytuacja wyjątkowo ponieważ nie ma osoby która się tym zajmuje - jest nieobecna. Staramy się odpowiadać na większość maili, które mają istotne znaczenie dla klienta i zlecenia. Pytania zadane o 22:03 czy o 23 typu złożyłem przed chwilą zlecenie za ile lub kiedy będzie kurier, proszę wybaczyć pomijamy gdyż szkoda czasu na pianie czegoś, co klient otrzymuje z automatu mailem z nr zlecenia lub gotowe listy przewozowe innych przewoźników niż DPD.
O naszej jakości może świadczyć fakt, ze codziennie obsługujemy masę klientów i owszem zdarzają się podobne przypadki, ale to tylko potwierdza regułę, że firmy kurierskie w Polsce nie są doskonałe i wszystkie działają podobnie. Kilka przypadków poniżej 1% to nie jest reguła szanowny mam już dosyć tylko wyjątki. A wyjątki zdarzają się wszędzie. Czemu nie zabierzesz głosu w innych tematach o błędnych wycenach u brokera np. jest temat dość ciekawy tylko akurat o nas. Jesteś naszym klientem? Zapewne nie sądząc po tonie wypowiedzi. Więc albo się nudzisz albo konkurencja.
Staramy się na bieżąco usprawniać system w taki sposób, żeby udogodnić klientom korzystanie z naszych usług, ale Ci co nie korzystają jak "mam już dość" o tym nie wiedzą i moga jedynie pluć jadem z zazdrości, ze nasza firma w ciągu dwóch miesięcy wskoczyła do top5 kurierem.pl i goni firmy, które są tutaj od początku roku albo i dłużej - to o czymś świadczy i że w codzinnych statystykach wyprzedzamy wszystkich brokerów.
Nic nie poradzę, ze mamy najlepszą ofertę na rynku. Nie chcę jeszcze zdradzać szczegółów, ale wkrótce kolejne gorące oferty firm kurierskich.
Pozdrawiam serdecznie
2010-11-27 11:18:14 napisał/a:
"Czemu nie zabierzesz głosu w innych tematach o błędnych wycenach u brokera"
Wyceny u brokera były dobre. Jeden znaleziony i wskazany mailem błąd leżał po stronie porównywarki - na szczęście dotyczył przypadku skrajnego, ale dzięki pomocy użytkownika lub życzliwej konkurencji;) natyhcmiast po zgłoszeniu został naprawiony.
PS. U mnie już zima na całego. Fajnie, że jestetem w domu a nie czekam w firmie na spóźniony o kilka godzin transport liniowy ;) ...ale kurierom współczuje.
Wyceny u brokera były dobre. Jeden znaleziony i wskazany mailem błąd leżał po stronie porównywarki - na szczęście dotyczył przypadku skrajnego, ale dzięki pomocy użytkownika lub życzliwej konkurencji;) natyhcmiast po zgłoszeniu został naprawiony.
PS. U mnie już zima na całego. Fajnie, że jestetem w domu a nie czekam w firmie na spóźniony o kilka godzin transport liniowy ;) ...ale kurierom współczuje.
2010-11-27 12:49:02 napisał/a:
Cześć,
Ja Kamilu nie uderzam do Ciebie z błędnymi wycenami tylko do tego gościa co moim klientem nie jest a wypowiada się w kwestii prowadzonej przez nas działalności:) Pojęcia nie ma o działalniu takich firm jak brokerzy i od razu chciałby wszystkie pozamykać te co mają jakies reklamacje.
To ja jak już tak o naszej firmie opowiem co zrobił klient. Dostał od nas listy przewozowe DPD i protokół przekazania paczki. Paczka była za pobraniem. Przyjechał kurier i powiedział, ze jemu ten list niepotrzebny (tak twierdzi klient) i kurier wypisał list. Klient nie powiedział kurierowi że to ma być za pobraniem bo po co przecież kurier jest jasnowidz a nad wszystkim czuwa kurier-broker to po co. Teraz klient ma pretensje, że na obranie czeka od nas. Z DPD dostał info że paczka nadana na tym liście nie była za pobraniem i pieniądze nie były pobrane przez kuriera, ale oczywiście odbiorca twierdzi, że owszem zapłacił kurierowi całą sumę.Tylko ciekawe na jakiej podstawie? Sytuacja jest taka, że klient straszy nas policją i że nie da się naciągnąć na taką kwotę - dosyć spora kasa. Może Kamulu jako osoba znająca specyfikę branży kurierskiej odpowiesz klientowi co w takiej sytuacji powinien zrobić.
Na moje wezwania do napisania reklamacji i udzielenia odpowiedzi na pytania - klient oburzył się i zamiast pomóc utrudnia prowadzenie sprawy. Ciekawe czy przypadkiem nie dostał kasy od odbiorcy przelewem i teraz próbuje wyłudzić pieniądze od kuriera i brokera. Masakra.
Apel do klientów:
Czytajcie poradniki i regulaminy. Na Was też ciążą obowiązki. Nie tylko na kurierach i brokerach. Macie obowiązek sprawdzić list przewozowy czy wszystko jest prawidłowo wypełnione i w razie wątpliwości zapytać kuriera i zmienić zapisy na listach przewozowych. Szczególnie tyczy się to pobrania należności COD. Taki spraw mamy teraz 3-4 i klienci oczywiście potem piszą na forach, że broker nie oddaje pieniędzy na czas i nie dopilnował wszystkiego. Powtarzam nadawca też ma obowiązki nie tylko prawa.
Podpisanie listu przewozowego kurierowi oznacza zawarcie umowy między przewoźnikiem a nadawcą i jeżeli pobranie się na liście nie znajdzie to możecie być pewni, że jeżeli potem go odbiorca nie zwróci dobrowolnie to od kuriera na pewno tego nie dostaniecie. Proszę o potraktowanie mojego apelu jako przestrogi a podany przykład jako nauczkę. Sprawa ma trafić na policję więc pewnie zostanę wezwany na zeznania. Opisze sprawę jak będzie miała dalszy ciąg. O ile będzie miała bo po ostatnim mailu do nadawcy z ponownym wezwaniem do uzupełnienia reklamacji odpowiednimi dokumentami na razie nie ma odzewu.
Pozdrawiam
Ja Kamilu nie uderzam do Ciebie z błędnymi wycenami tylko do tego gościa co moim klientem nie jest a wypowiada się w kwestii prowadzonej przez nas działalności:) Pojęcia nie ma o działalniu takich firm jak brokerzy i od razu chciałby wszystkie pozamykać te co mają jakies reklamacje.
To ja jak już tak o naszej firmie opowiem co zrobił klient. Dostał od nas listy przewozowe DPD i protokół przekazania paczki. Paczka była za pobraniem. Przyjechał kurier i powiedział, ze jemu ten list niepotrzebny (tak twierdzi klient) i kurier wypisał list. Klient nie powiedział kurierowi że to ma być za pobraniem bo po co przecież kurier jest jasnowidz a nad wszystkim czuwa kurier-broker to po co. Teraz klient ma pretensje, że na obranie czeka od nas. Z DPD dostał info że paczka nadana na tym liście nie była za pobraniem i pieniądze nie były pobrane przez kuriera, ale oczywiście odbiorca twierdzi, że owszem zapłacił kurierowi całą sumę.Tylko ciekawe na jakiej podstawie? Sytuacja jest taka, że klient straszy nas policją i że nie da się naciągnąć na taką kwotę - dosyć spora kasa. Może Kamulu jako osoba znająca specyfikę branży kurierskiej odpowiesz klientowi co w takiej sytuacji powinien zrobić.
Na moje wezwania do napisania reklamacji i udzielenia odpowiedzi na pytania - klient oburzył się i zamiast pomóc utrudnia prowadzenie sprawy. Ciekawe czy przypadkiem nie dostał kasy od odbiorcy przelewem i teraz próbuje wyłudzić pieniądze od kuriera i brokera. Masakra.
Apel do klientów:
Czytajcie poradniki i regulaminy. Na Was też ciążą obowiązki. Nie tylko na kurierach i brokerach. Macie obowiązek sprawdzić list przewozowy czy wszystko jest prawidłowo wypełnione i w razie wątpliwości zapytać kuriera i zmienić zapisy na listach przewozowych. Szczególnie tyczy się to pobrania należności COD. Taki spraw mamy teraz 3-4 i klienci oczywiście potem piszą na forach, że broker nie oddaje pieniędzy na czas i nie dopilnował wszystkiego. Powtarzam nadawca też ma obowiązki nie tylko prawa.
Podpisanie listu przewozowego kurierowi oznacza zawarcie umowy między przewoźnikiem a nadawcą i jeżeli pobranie się na liście nie znajdzie to możecie być pewni, że jeżeli potem go odbiorca nie zwróci dobrowolnie to od kuriera na pewno tego nie dostaniecie. Proszę o potraktowanie mojego apelu jako przestrogi a podany przykład jako nauczkę. Sprawa ma trafić na policję więc pewnie zostanę wezwany na zeznania. Opisze sprawę jak będzie miała dalszy ciąg. O ile będzie miała bo po ostatnim mailu do nadawcy z ponownym wezwaniem do uzupełnienia reklamacji odpowiednimi dokumentami na razie nie ma odzewu.
Pozdrawiam
2010-11-27 14:33:46 napisał/a:
No ciekawa sprawa, pewnie będzie tyle opinii ile wypowiedzi;)
Wg mnie - z jednej strony:
Klient zlecił i zamówił usługę u brokera i to broker jest odpowiedzialny za jej prawidłowe wykonanie. To broker nawiązał współpracę z podwykonawcą (czyli firmą kurierską) i to broker przez swoim Klientem odpowiada za to w jaki sposób podwykanawca wykonał zlecenie.
Stroną umowy (listu przewozowego) w tym przypdaku nie jest nadawca, tylko broker, który usługę zlecił i firmie kurierskiej opłacił... jak w markecie klientem jest ten co płaci przy kasie, a nie ten co stoi obok i pakuje zakupy do reklamówki.
Z drugiej strony wygląda na to, że usługa za którą klient zapłacił nie została w ogóle wykonana (paczka nie pojechała na tym liście i zleceniu) tylko na nowym bezpodstawnie wypisanym przez kuriera i również bezpodstawanie zaakceptowanym (podpisanym) przez nadawcę. Przy okazji nadawca bez wiedzy brokera zlecił firmie kurierskiej nową usługę bezprawnie korzystając z numeru płatnika... a firma kurierska nie miała prawa przyjąć do realizacji tej usługi, bo nie miała takiego zlecenia od płatnika. Nadawcę trzeba uświadomić, a do firmy kurierskiej reklamację i to na obie usługi!
Radku - wg mnie to Wy jako zleceniodawca (względem firmy kurierskiej) musicie, a jednocześnie macie do tego pełne prawo, wyegzekwować wykonanie usługi zgodnie z Waszym zleceniem. Niech firma kurierska teraz próbuje pobranie od odbiorcy odzyskać. Bez Waszej zgody (zleceniodawcy i płatnika) nie miała prawa przyjąć nowej usługi, a zleconej nie miała prawa wykonać wg warunków innych niż w zleceniu. Firma kurierska również nie może powołać się na to, że nadawca podpisał i zaakceptował, bo w tym układzie nadawca nie jest stroną umowy, a jedynie "miejscem załadunku i osobą kontaktową" w WASZYM ZLECENIU.
I na koniec - teoretycznie:
- jeżeli odbiorca przyjął paczkę i uchyla się od uregulowania pobrania czy zapłaty bezpośrednio na rzecz nadawcy to na Policję - przywłaszczenie.
- jeżeli nadawca otrzymał przelew od odbiorcy i próbuje reklamować, to też na Policję - próba wyłudzenia.
Wg mnie - z jednej strony:
Klient zlecił i zamówił usługę u brokera i to broker jest odpowiedzialny za jej prawidłowe wykonanie. To broker nawiązał współpracę z podwykonawcą (czyli firmą kurierską) i to broker przez swoim Klientem odpowiada za to w jaki sposób podwykanawca wykonał zlecenie.
Stroną umowy (listu przewozowego) w tym przypdaku nie jest nadawca, tylko broker, który usługę zlecił i firmie kurierskiej opłacił... jak w markecie klientem jest ten co płaci przy kasie, a nie ten co stoi obok i pakuje zakupy do reklamówki.
Z drugiej strony wygląda na to, że usługa za którą klient zapłacił nie została w ogóle wykonana (paczka nie pojechała na tym liście i zleceniu) tylko na nowym bezpodstawnie wypisanym przez kuriera i również bezpodstawanie zaakceptowanym (podpisanym) przez nadawcę. Przy okazji nadawca bez wiedzy brokera zlecił firmie kurierskiej nową usługę bezprawnie korzystając z numeru płatnika... a firma kurierska nie miała prawa przyjąć do realizacji tej usługi, bo nie miała takiego zlecenia od płatnika. Nadawcę trzeba uświadomić, a do firmy kurierskiej reklamację i to na obie usługi!
Radku - wg mnie to Wy jako zleceniodawca (względem firmy kurierskiej) musicie, a jednocześnie macie do tego pełne prawo, wyegzekwować wykonanie usługi zgodnie z Waszym zleceniem. Niech firma kurierska teraz próbuje pobranie od odbiorcy odzyskać. Bez Waszej zgody (zleceniodawcy i płatnika) nie miała prawa przyjąć nowej usługi, a zleconej nie miała prawa wykonać wg warunków innych niż w zleceniu. Firma kurierska również nie może powołać się na to, że nadawca podpisał i zaakceptował, bo w tym układzie nadawca nie jest stroną umowy, a jedynie "miejscem załadunku i osobą kontaktową" w WASZYM ZLECENIU.
I na koniec - teoretycznie:
- jeżeli odbiorca przyjął paczkę i uchyla się od uregulowania pobrania czy zapłaty bezpośrednio na rzecz nadawcy to na Policję - przywłaszczenie.
- jeżeli nadawca otrzymał przelew od odbiorcy i próbuje reklamować, to też na Policję - próba wyłudzenia.
2010-12-01 15:58:48 napisał/a:
ale zeby tydzien czasu odpisywac na maila?
nie mowie nic o telefonie kontaktowym ktorego nie ma.
pozdrawiam
nie mowie nic o telefonie kontaktowym ktorego nie ma.
pozdrawiam
2010-12-02 11:52:47 napisał/a:
witam
jes to juz ostatni moj wpis na tym forum.
nie podam swoich danych, z powodu takiego, iz jak zainteresowany sie dowie z kim na do czynienia to pewnie odda pieniadze i zalagodzi sprawe. a prosze mi uwierzyc, nie interesuje mnie juz ta kwota. nie jestem czlowiekiem zawistnym i nie lubie nikomu robic pod gorke ale miarka sie przebrala.
krotko
-zamowilem, zaplacilem, brak kontaktu, jakies zbywajace maile
-dzwonie do firmy kurierskiej, takie zlecenie nie istnieje i nie istnialo (a dokumenty mowia co innego)
jako ze pracuje w kancelari ktora zajmuje sie odszkodowaniami i windykacja
zycze panu Radkowi milego grudnia i wywrotnego stycznia :)
jes to juz ostatni moj wpis na tym forum.
nie podam swoich danych, z powodu takiego, iz jak zainteresowany sie dowie z kim na do czynienia to pewnie odda pieniadze i zalagodzi sprawe. a prosze mi uwierzyc, nie interesuje mnie juz ta kwota. nie jestem czlowiekiem zawistnym i nie lubie nikomu robic pod gorke ale miarka sie przebrala.
krotko
-zamowilem, zaplacilem, brak kontaktu, jakies zbywajace maile
-dzwonie do firmy kurierskiej, takie zlecenie nie istnieje i nie istnialo (a dokumenty mowia co innego)
jako ze pracuje w kancelari ktora zajmuje sie odszkodowaniami i windykacja
zycze panu Radkowi milego grudnia i wywrotnego stycznia :)
2010-12-02 12:31:35 napisał/a:
Witam,
Proszę o namiary na kancelarie bo ja również nie mam ochoty już dłużej czekać a na polubowne załatwienie sprawy nie ma chyba co liczyć.Niestety w moim przypadku suma wszystkich zobowiązań firmy Pana Radosława wobec mojej to około 4000 złotych.Kontakt sporadyczny i zdawkowy z którego nic nie wynika. Dzisiaj zgłaszam sprawę Policji bo obawiam się ,że w tym wypadku kto pierwszy ten lepszy. Mój email skimobill@interia.pl lub GG 2826731.
Proszę o namiary na kancelarie bo ja również nie mam ochoty już dłużej czekać a na polubowne załatwienie sprawy nie ma chyba co liczyć.Niestety w moim przypadku suma wszystkich zobowiązań firmy Pana Radosława wobec mojej to około 4000 złotych.Kontakt sporadyczny i zdawkowy z którego nic nie wynika. Dzisiaj zgłaszam sprawę Policji bo obawiam się ,że w tym wypadku kto pierwszy ten lepszy. Mój email skimobill@interia.pl lub GG 2826731.
2010-12-03 11:37:47 napisał/a:
Witam, wszystkich oszukanych przez firmę kurier-broker zachęcam do sygnalizowania tego faktu firmom kurierskim DPD UPS oraz K-EX. Tylko wtedy istnieje szansa ,że ten pan przestanie nabierać i oszukiwać kolejnych ludzi.Jego ignorancja i bezczelność przekracza wszelkie granice. Zgłaszajcie też sprawę na policji i urzędzie skarbowym póki nie jest jeszcze za późno.
2010-12-03 12:50:25 napisał/a:
Panie Radku, przeczytałem co tu Pan wypisuje i widzę jedno, że zabrał się Pan za biznes o którym nie ma Pan pojęcia albo nikłe. A już odcinanie kontaktu z klientami to kompletna indolencja w biznesie. Owszem, znam firmy które kontaktują się tylko drogą mailową. W tym przypadku odpowiadają jednak na każdego maila i w kilka godzin w czasie pracy. To kompletny wyraz braku szacunku dla swoich klientów którzy płacą za usługę i należy im się odpowiedz choćby na najgłupsze pytanie.
A pewnie Pan wie, że 1 niezadowolony klient pociągnie za sobą 10 innych. W drugą stronę jednak to nie działa. Złe wieści rozchodzą się dużo szybciej.
A pewnie Pan wie, że 1 niezadowolony klient pociągnie za sobą 10 innych. W drugą stronę jednak to nie działa. Złe wieści rozchodzą się dużo szybciej.
2010-12-03 15:33:41 napisał/a:
ta firma powinna juz dawno zniknac z kurierem.pl, pomogloby to zaoszczedzic nam stracone nerwy.
2010-12-03 16:09:10 napisał/a:
po co chcesz nerwy oszczędzać? Juz oszczedzałeś na paczkach o;) trzeba myslec przed a nie dusic groszowki. jakby sie pojawiła firma z cena 9,99 za kuriera to pewnie tez nikt sie nie zastanowi logicznie co taka firma moze zaoferowac w takiej cenie.tylko pozniej wymagania i zale bo nie zagrało cos i wyzywanie publiczne od zlodziei i o oszustow.
2010-12-03 16:40:05 napisał/a:
nawet jak by to byla paczka za 2 zł (co jest nie mozliwe :P to firma ma obowiazek sie wywiazac z umowy tak czy inaczej. A jak nie pomagaja prosby to trzeba grozba.
2010-12-03 17:04:40 napisał/a:
Szkoda ,że do niektórych to nie dociera. Dusić groszówki ? Ja wysyłam OPEK-iem za 12 złotych + 3 za pobranie, tyle ,ze na kase czekam 14 dni, chciałem sobie polepszyć więc zacząłem wysyłać przez kurier-broker.eu , dzisiaj mija 17 dzień od dostarczenia przesyłki a kasy na koncie nie mam. Jedno szczęście ,że wysłałem przesyłek pobraniowych za około 4000 pln normalnie wysyłam za 20 000 pln. Dzwoniłem już do DPD żeby zgłosić te nieprawidłowości początkowo było głową w mur ale później pani z DPD zaczęły otwierać się oczy. Mam obietnicę ,że zaczną działać w tej sprawie jak tylko sprawa będzie zgłoszona na policję ( co dzisiaj uczyniłem) a prokuratura rozpocznie postępowanie. Radzę dobrze innym uczynić to samo by ukrócić ten proceder. Dzwońcie do DPD UPS i KEX jeśli zostaliście oszukani w podobny sposób jak ja.
2010-12-06 15:41:13 napisał/a:
Dzień dobry panie Radosławie (kurier-broker.eu), proszę o przyjecie reklamacji- chce Pan numery zleceń-proszę Zlecenie (7899)(7810) Sytuacja wyglądała tak: DPD ma swoich klientów, których bez względu na warunki
atmosferyczne musi obsłużyć w określonym czasie, więc nie przyjmowało od Pana Radosława G. przez kolejne dni zleceń. Pan
wiedząc o tym przyjmował pieniądze i zlecenia od swoich klientów nadal- nie realizując ich i nie kontaktując się z klientami- po prostu przetrzymywał Pan pieniądze nie mając podstaw do tego. Mało tego nie wiedział kiedy i czy wogóle będzie w stanie wywiązać się z przyjmowanych zleceń.
Wielokrotnie pisałam, że za usługę "fimy krzak" dziękuję i czekam na zwrot kosztów. Po czym wysłałam firmowe paczki ups
(bo pan radek udawał, że wyjechał:) i nie odpowiadał). Po czym po ponad tygodniu pan radek przysłał mi kuriera (zamiast
zwrócić kase).Moi klienci Panie Radku to nie są debile i nie będą czekali 2 tygodnie na paczkę kurierską...... trochę szacunku
atmosferyczne musi obsłużyć w określonym czasie, więc nie przyjmowało od Pana Radosława G. przez kolejne dni zleceń. Pan
wiedząc o tym przyjmował pieniądze i zlecenia od swoich klientów nadal- nie realizując ich i nie kontaktując się z klientami- po prostu przetrzymywał Pan pieniądze nie mając podstaw do tego. Mało tego nie wiedział kiedy i czy wogóle będzie w stanie wywiązać się z przyjmowanych zleceń.
Wielokrotnie pisałam, że za usługę "fimy krzak" dziękuję i czekam na zwrot kosztów. Po czym wysłałam firmowe paczki ups
(bo pan radek udawał, że wyjechał:) i nie odpowiadał). Po czym po ponad tygodniu pan radek przysłał mi kuriera (zamiast
zwrócić kase).Moi klienci Panie Radku to nie są debile i nie będą czekali 2 tygodnie na paczkę kurierską...... trochę szacunku
2010-12-06 20:33:10 napisał/a:
Zauważyliście jak spadła na stronie ilość wysłanych przesyłek przez firmę pana Radka. Złe wieści zawsze sie szybko rozchodzą.
2010-12-07 17:35:53 napisał/a:
O Pan Radziu ma czas na założenie tematu na forum a żeby odpisać na maile klientów to już nie łaska. Ile jeszcze wpisów z oszukanymi ludźmi na tym forum i na wielu innych musi się pojawić żeby ktoś dobrał się temu oszustowi do tyłka. Widzę, że serwis kurierem.pl także nie poczuwa się do odpowiedzialności (pisałem w sprawie zdjęcia z serwisu tej złodziejskiej firmy) po mailu który od was dostałem cytuje:
"Witam,
Dziękuję za troskę, ale chyba Pan nie zauważył, że firmy kurier-broker.eu nie polecamy - ostatnio zmieniły się zasady prezentacji ofert.
pozdrawiam
Kamil Kostrzewa"
A nadal kurier-broker.eu funkcjonuje, ma się dobrze i nawet się reklamuje linki poniższe:
kurierem.pl/Kurier_Broker_Eu,firma_kurierska,143.html
kurierem.pl/blogi-kurierskie.html
Serwis kurierem.pl polecając kurier-broker.eu powinien poczuwać się do odpowiedzialności zbiorowej. Wy oszukanymi klientami, przez kurier-broker.eu się nie przejmujecie. Cholera człowieka bierze, wybiera u was pośrednika pokładając nadzieję że jesteście wiarygodnym serwisem mając w swoje wyszukiwarce firmy pośredniczące a tu okazuje się zupełnie coś innego. Teraz kurier-broker.eu został usunięty z przeglądarki cen a znając życie za jakiś miesiąc, dwa pojawi się znów. A Pan Radosław będzie się tłumaczył ze grudzień ze firmy kurierskie z przesyłkami się nie powyrabiały i czego właściwie od niego chcą ludzie, że to z pewnością konkurencja kładzie mu kłody pod nogi. Chciałem, podkreślić, że wiele spraw pod adresem kurier-broker.eu zostało skierowanych na Policję i mam nadzieje, że wreszcie zrobi ktoś z tym porządek. A ja na tą firmę trafiłem za pośrednictwem kurierem.pl i uważam, że powinniście coś z tym wreszcie zrobić. Proponuje czarną listę pośredników bądź wykluczenie na zawsze firmy kurier-broker.eu z waszego serwisu, inaczej stracicie wiarygodność w oczach potencjalnych klinetów.
"Witam,
Dziękuję za troskę, ale chyba Pan nie zauważył, że firmy kurier-broker.eu nie polecamy - ostatnio zmieniły się zasady prezentacji ofert.
pozdrawiam
Kamil Kostrzewa"
A nadal kurier-broker.eu funkcjonuje, ma się dobrze i nawet się reklamuje linki poniższe:
kurierem.pl/Kurier_Broker_Eu,firma_kurierska,143.html
kurierem.pl/blogi-kurierskie.html
Serwis kurierem.pl polecając kurier-broker.eu powinien poczuwać się do odpowiedzialności zbiorowej. Wy oszukanymi klientami, przez kurier-broker.eu się nie przejmujecie. Cholera człowieka bierze, wybiera u was pośrednika pokładając nadzieję że jesteście wiarygodnym serwisem mając w swoje wyszukiwarce firmy pośredniczące a tu okazuje się zupełnie coś innego. Teraz kurier-broker.eu został usunięty z przeglądarki cen a znając życie za jakiś miesiąc, dwa pojawi się znów. A Pan Radosław będzie się tłumaczył ze grudzień ze firmy kurierskie z przesyłkami się nie powyrabiały i czego właściwie od niego chcą ludzie, że to z pewnością konkurencja kładzie mu kłody pod nogi. Chciałem, podkreślić, że wiele spraw pod adresem kurier-broker.eu zostało skierowanych na Policję i mam nadzieje, że wreszcie zrobi ktoś z tym porządek. A ja na tą firmę trafiłem za pośrednictwem kurierem.pl i uważam, że powinniście coś z tym wreszcie zrobić. Proponuje czarną listę pośredników bądź wykluczenie na zawsze firmy kurier-broker.eu z waszego serwisu, inaczej stracicie wiarygodność w oczach potencjalnych klinetów.
2010-12-07 17:56:28 napisał/a:
Witam,
Jakimi oszukanymi się pytam ponownie bo nie wiem. Dziwne bo policja do mnie nie zawitała ani nie dostałem żadnego wezwania do złożenia wyjaśnień. Przestań człowieku opowiadać bzdury i zniesławiać mnie i moją firmę. Jakiś adwokat już napisał na forum, że opóźnienei to nie oszustwo. NIe byłem skazany za takie rzeczy i nie będę bo nie ma do tego podstaw prawnych. A jakiś rozgoryczony klient tego nie zmini choćby i chciał.
Ponadto zmieniając język na właściwy Panu nie ma nas na kurierem.pl ani w wyszukiwarce cenowej, ani nawet nie mamy dostępu do strefy partnerskiej. Zostaliśmy usunięci, ato że reklamy google się tu pojawiają to nie jest ani wina kurierem.pl ani nasza. i na to też wpływu nie ma.
Nie wiem kto Pan jest i jakie ma do mnie zarzuty, ale nie zmieni OPan faktu, że mamy równeiż zadowlolonych klientów, którzy wiedzą co się w grudniu dzieje, a taka sytuacja jak w tym roku z mojego doświadczenia była chyba precedensem w histori firm kurierskich gdzie wszystkie duże firmy bez wyjątku nie przyjmowały zleceń poza stałymi obsługami.
Więc nie szukaj dziury w całym, bo nie znajdziesz człowieku. Masz jakieś problemy z naszą firmą to zapraszam do zgłoszenia sprawy do zlecenia przez aplikację lub wysłanie maila. Odpowiemy zgodnie z regulaminem.
Nie rób trzody mówiąc Pana językiem i nie pomawiaj o oszustwa bo jak narazie ani zarzutów nie ma oprócz pomówień, ani wyroków. Więc póki co to ja mogę ten materiał wykorzystać na policji jako pomówienia i zniesławienie. Koniec dyskusji.
Jakimi oszukanymi się pytam ponownie bo nie wiem. Dziwne bo policja do mnie nie zawitała ani nie dostałem żadnego wezwania do złożenia wyjaśnień. Przestań człowieku opowiadać bzdury i zniesławiać mnie i moją firmę. Jakiś adwokat już napisał na forum, że opóźnienei to nie oszustwo. NIe byłem skazany za takie rzeczy i nie będę bo nie ma do tego podstaw prawnych. A jakiś rozgoryczony klient tego nie zmini choćby i chciał.
Ponadto zmieniając język na właściwy Panu nie ma nas na kurierem.pl ani w wyszukiwarce cenowej, ani nawet nie mamy dostępu do strefy partnerskiej. Zostaliśmy usunięci, ato że reklamy google się tu pojawiają to nie jest ani wina kurierem.pl ani nasza. i na to też wpływu nie ma.
Nie wiem kto Pan jest i jakie ma do mnie zarzuty, ale nie zmieni OPan faktu, że mamy równeiż zadowlolonych klientów, którzy wiedzą co się w grudniu dzieje, a taka sytuacja jak w tym roku z mojego doświadczenia była chyba precedensem w histori firm kurierskich gdzie wszystkie duże firmy bez wyjątku nie przyjmowały zleceń poza stałymi obsługami.
Więc nie szukaj dziury w całym, bo nie znajdziesz człowieku. Masz jakieś problemy z naszą firmą to zapraszam do zgłoszenia sprawy do zlecenia przez aplikację lub wysłanie maila. Odpowiemy zgodnie z regulaminem.
Nie rób trzody mówiąc Pana językiem i nie pomawiaj o oszustwa bo jak narazie ani zarzutów nie ma oprócz pomówień, ani wyroków. Więc póki co to ja mogę ten materiał wykorzystać na policji jako pomówienia i zniesławienie. Koniec dyskusji.
2010-12-07 18:29:48 napisał/a:
Szczyt bezczelności straszyć mnie policją. Panie Radziu ja się policji nie boje chętnie ich nawet zaproszę na kawę do siebie i przedstawię całą sytuację. Całą dyskusję mailową moją z Panem i innych osób, które złożyły bądź są w trakcie składania doniesienia do prokuratury. Nie dostałeś żadnego wezwania, a może nikt Cię nie może znaleźć, firma, którą reprezentujesz pod adresem nie istnieje, telefonu brak ludzie Cię na facebook-u szukają. Gdzie, Ci zadowoleni klienci ? anonimowi tak ? W miedzy czasie dodajesz pozytywne opinie na forach i myślisz, że to dobra taktyka. A co się stało, że was usunęli pewno ze względu na tą masę zadowolonych klientów ? Kim ty jesteś raz Prezes raz Doradca Klienta w mailach, kontakt z wami to parodia napisałem już tyle maili, że głowa boli. I co ? Głuuuuuuucha cisza, brak kontaktu, żadnej reakcji. Co to ma być "Koniec dyskusji", za kogo Ty się uważasz, argumentów już Ci zaczyna brakować? Na maile nie opowiadasz a wystarczy napisać na forum i już się chłoptaś broni, tylko winni się usprawiedliwiają więc daruj sobie robienie szopki i oddaj ludziom pieniądze
2010-12-07 18:30:49 napisał/a:
Panie Kamilu Rogowski,
Trochę Pan się zagolopował. Wydaje się Panu, że jakakolwiek firma zostanie zdjęta dlatego, że Pan raczył maila wysłać? W ten sposób może Pan lub ktokowlwiek może wysłać 30 maili w sprawie każdej firmy i oczekiwać że wszystkie znikną, a zostanie jedna, którą Pan łaskawie pominie.
Jeszcze raz podkreślam: kurierem.pl to porównywarka cen, a nie system poleceń. Prezentujemy oferty większości dostępnych na rynku (przynajmniej tych, które wyraziły wolę współpracy). Chce Pan czarnej listy? Ma ją Pan przecież... nawet więcej - sam Pan ją tworzy wpisując się na forum. Chce Pan oficjalnej strony, na której będzie Pan mógł przy nazwie wybranej firmy dopisać "złodziej, oszust" - proszę sobie taką założyć i prowadzić ją zgodnie z prawem - dostanie Pan darmową reklamę takiej strony w kurierem.pl.
Pisze Pan, że kurierem.pl nie poczuwa się do odpowiedzialności... nie wiem na jakiej podstawie Pan takie wnioski wyciąga. Kilka osób zgłosiło wczesniej się do Kurierem.pl z prośbą o pomoc i żaden przypadek nie spotkał się z odmową - we wszystkich zgłoszonych sprawach podjęta została bezpśrednia interwencja i z tego co wiem w większości - a może nawet we wsystkich - przypadkach z pozytywnym skutkiem. I od razu Pana informuję, że w chwili obecnej niestety nie ma już takiej możliwości z prostego powodu: oferta tej firmy nie jest wyświetlana w wynikach, więc kurierem.pl nie ma "argumentów" wobec serwisu pośrednika.
Trochę Pan się zagolopował. Wydaje się Panu, że jakakolwiek firma zostanie zdjęta dlatego, że Pan raczył maila wysłać? W ten sposób może Pan lub ktokowlwiek może wysłać 30 maili w sprawie każdej firmy i oczekiwać że wszystkie znikną, a zostanie jedna, którą Pan łaskawie pominie.
Jeszcze raz podkreślam: kurierem.pl to porównywarka cen, a nie system poleceń. Prezentujemy oferty większości dostępnych na rynku (przynajmniej tych, które wyraziły wolę współpracy). Chce Pan czarnej listy? Ma ją Pan przecież... nawet więcej - sam Pan ją tworzy wpisując się na forum. Chce Pan oficjalnej strony, na której będzie Pan mógł przy nazwie wybranej firmy dopisać "złodziej, oszust" - proszę sobie taką założyć i prowadzić ją zgodnie z prawem - dostanie Pan darmową reklamę takiej strony w kurierem.pl.
Pisze Pan, że kurierem.pl nie poczuwa się do odpowiedzialności... nie wiem na jakiej podstawie Pan takie wnioski wyciąga. Kilka osób zgłosiło wczesniej się do Kurierem.pl z prośbą o pomoc i żaden przypadek nie spotkał się z odmową - we wszystkich zgłoszonych sprawach podjęta została bezpśrednia interwencja i z tego co wiem w większości - a może nawet we wsystkich - przypadkach z pozytywnym skutkiem. I od razu Pana informuję, że w chwili obecnej niestety nie ma już takiej możliwości z prostego powodu: oferta tej firmy nie jest wyświetlana w wynikach, więc kurierem.pl nie ma "argumentów" wobec serwisu pośrednika.
2010-12-07 19:09:42 napisał/a:
Pani Kamilu Rogowski,
Widzę, że jest Pan mocno niedoinformowany. Jak to firma nie istnieje? Proszę sobie sprawdzić KRS. JEsteśmy zarejestrowani na srebrnej 16 w Warszawie ale to nie znaczy, że tam muszę siedzieć. mogę pracować wszędzie nawet w samochodzie jak zechcę. Nei mam czasu na wpisywanie pozytywnych opinii na formach. Jakbym chciał to ja i moi znajomi zagadaliby Pana na śmierć na tych formach. Przyznałem się do błędów jakie popełniliśmy czy popełniamy. Czego Pan jeszcze ode mnie oczekuje. Żebym się sam ukamionował. NIe robi błędów ten co nic nie robi. Nasza firma podkreślam przeżywa mocny i dynamiczny rozwój i tego nie przewidzieliśmy w naszym biznesplanie, że jest taki potencjał i nie dostowsowaliśmy ilosci personelu oraz narzędzi do obsługi klienta. Mamy nauczkę i wiemy co robić. A z policją to i ja na kawę mogę iść i co z tego. Dostanę wezwanie to się stawię i złożę wyjaśnienia. To, że Pan jeden piszę o policji że Pan złoży lub nie złoży to nie znaczy że jest masa innych takich jak Pan. Uwziął się Pan i tyle. Pańska sprawa zostanie rozpatrzona zgodnie z regulaminem i jeżeli zaistnieją przesłanki do tego, żeby spełnić Pana żądania to napewno je spełnimy. Otrzyma Pan to w formi pisemnej, żeby miał Pan dowód. Właśnie dlatego nie rozmawiamy przez telefon tylko odpowiadamy elektronicznie, żeby dowody były i żeby potem Pan nie mówił, że PAn R. to obiecał coś przez telefon. Ani dowodów na to, że obiecałem ani na to o czym rozmawialiśmy bo porozmnawiać możemy o wielu rzeczach tak jak Pan z policją na kawie.
I ja nie straszę policją, ale jeżeli będzie Pan używał słowo oszust czy złodziej to spotka się Pan z Policją złożyć wyjasniania na jakiej podstawie Pan ich używa. Odzywam się na forum, jestem dostępny nie wyjechałem nigdzie nie ukrywam się więc gdzie choćby najmniejsze przesłanki do tego, zeby mnie oczerniać.
Na koniec gdzie zadowoleni klienci? U nas składają codziennie zlecenia wysyłają paczki. To, ze Pan do nich nie należy to proszę nie uogólniać i nie mierzyć ich do siebie. Jest Pan chyba trochę zarozumiały. Pouczać właściciela firmy, oskarżać nie mając dowodów i na koniec pouczać kogoś kto prowadzi stronę nieodpłatnie, żeby taki Pan Kamil Rogowski mógły korzystać z najlepszych ofert na rynku to jest dopiero bezczelność.
Jak Pan chce to bardzo proszę możemy się umówić na mieście choćby i na policji i omówimy temat. Jestem na to gotowy.
Pozdrawiam
Widzę, że jest Pan mocno niedoinformowany. Jak to firma nie istnieje? Proszę sobie sprawdzić KRS. JEsteśmy zarejestrowani na srebrnej 16 w Warszawie ale to nie znaczy, że tam muszę siedzieć. mogę pracować wszędzie nawet w samochodzie jak zechcę. Nei mam czasu na wpisywanie pozytywnych opinii na formach. Jakbym chciał to ja i moi znajomi zagadaliby Pana na śmierć na tych formach. Przyznałem się do błędów jakie popełniliśmy czy popełniamy. Czego Pan jeszcze ode mnie oczekuje. Żebym się sam ukamionował. NIe robi błędów ten co nic nie robi. Nasza firma podkreślam przeżywa mocny i dynamiczny rozwój i tego nie przewidzieliśmy w naszym biznesplanie, że jest taki potencjał i nie dostowsowaliśmy ilosci personelu oraz narzędzi do obsługi klienta. Mamy nauczkę i wiemy co robić. A z policją to i ja na kawę mogę iść i co z tego. Dostanę wezwanie to się stawię i złożę wyjaśnienia. To, że Pan jeden piszę o policji że Pan złoży lub nie złoży to nie znaczy że jest masa innych takich jak Pan. Uwziął się Pan i tyle. Pańska sprawa zostanie rozpatrzona zgodnie z regulaminem i jeżeli zaistnieją przesłanki do tego, żeby spełnić Pana żądania to napewno je spełnimy. Otrzyma Pan to w formi pisemnej, żeby miał Pan dowód. Właśnie dlatego nie rozmawiamy przez telefon tylko odpowiadamy elektronicznie, żeby dowody były i żeby potem Pan nie mówił, że PAn R. to obiecał coś przez telefon. Ani dowodów na to, że obiecałem ani na to o czym rozmawialiśmy bo porozmnawiać możemy o wielu rzeczach tak jak Pan z policją na kawie.
I ja nie straszę policją, ale jeżeli będzie Pan używał słowo oszust czy złodziej to spotka się Pan z Policją złożyć wyjasniania na jakiej podstawie Pan ich używa. Odzywam się na forum, jestem dostępny nie wyjechałem nigdzie nie ukrywam się więc gdzie choćby najmniejsze przesłanki do tego, zeby mnie oczerniać.
Na koniec gdzie zadowoleni klienci? U nas składają codziennie zlecenia wysyłają paczki. To, ze Pan do nich nie należy to proszę nie uogólniać i nie mierzyć ich do siebie. Jest Pan chyba trochę zarozumiały. Pouczać właściciela firmy, oskarżać nie mając dowodów i na koniec pouczać kogoś kto prowadzi stronę nieodpłatnie, żeby taki Pan Kamil Rogowski mógły korzystać z najlepszych ofert na rynku to jest dopiero bezczelność.
Jak Pan chce to bardzo proszę możemy się umówić na mieście choćby i na policji i omówimy temat. Jestem na to gotowy.
Pozdrawiam
2010-12-07 19:23:04 napisał/a:
Nikt mnie o to nie prosił, żeby wysłać do was maila, więc skąd te "raczył"?
Napisałem, żebyście zwrócili na tą firmę uwagę, po to jest forum żeby wygłaszać swoje opinie i pomagać innym, jeżeli byłbym odosobnionym przypadkiem to bym zrozumiał to co napisał Pan Panie Kamilu powyżej "a zostanie jedna, którą Pan łaskawie pominie". Wie Pan doskonale, że temat kurier-broker.eu był poruszany kilka razy na tym forum i wiele osób pisze, że zostało oszukanych i piszą nie tylko tutaj ale też na innych forach. Pisząc czarna lista miałem na myśli listę firm które ze względu na dużą liczbę zgłoszeń do was są wykluczane z serwisu bez możliwości powrotu z ofertą. Zazwyczaj ludzie czytają fora dopiero jak się pojawi problem czyli po fakcie jak już wpłacą pieniądze. Dlatego uważam, że jest sens tworzenia przez was takiej czarnej listy. Napisał Pan, że "kilka osób zgłosiło wcześniej się do Kurierem.pl" ja też się zgłosiłem ale prócz "dziękuje za troskę" i "firmy kurier-broker.eu nie polecamy" nic więcej Pan nie napisał, po takiej odpowiedzi mogę wnioskować, że za jakiś czas oferta tej firmy znów się pojawi na stronach waszego serwisu i kolejnych osób oszukanych przybędzie. Moja osobista prośba na przyszłość, proszę nie bagatelizować sygnałów od innych osób i wykluczać takie firmy.
Napisałem, żebyście zwrócili na tą firmę uwagę, po to jest forum żeby wygłaszać swoje opinie i pomagać innym, jeżeli byłbym odosobnionym przypadkiem to bym zrozumiał to co napisał Pan Panie Kamilu powyżej "a zostanie jedna, którą Pan łaskawie pominie". Wie Pan doskonale, że temat kurier-broker.eu był poruszany kilka razy na tym forum i wiele osób pisze, że zostało oszukanych i piszą nie tylko tutaj ale też na innych forach. Pisząc czarna lista miałem na myśli listę firm które ze względu na dużą liczbę zgłoszeń do was są wykluczane z serwisu bez możliwości powrotu z ofertą. Zazwyczaj ludzie czytają fora dopiero jak się pojawi problem czyli po fakcie jak już wpłacą pieniądze. Dlatego uważam, że jest sens tworzenia przez was takiej czarnej listy. Napisał Pan, że "kilka osób zgłosiło wcześniej się do Kurierem.pl" ja też się zgłosiłem ale prócz "dziękuje za troskę" i "firmy kurier-broker.eu nie polecamy" nic więcej Pan nie napisał, po takiej odpowiedzi mogę wnioskować, że za jakiś czas oferta tej firmy znów się pojawi na stronach waszego serwisu i kolejnych osób oszukanych przybędzie. Moja osobista prośba na przyszłość, proszę nie bagatelizować sygnałów od innych osób i wykluczać takie firmy.
2010-12-07 19:41:42 napisał/a:
Witam,
Niech Pan mówi za siebie. Ostrzegałem. Oficjalnie proszę administratora tego forum o zabezpieczenie matieraiłu z tych rozmów a w szczególności postów Pana Kamila jego nr IP. Podejmiemy decyzję o tym, czy i kiedy skierować wniosek do prokuratury o podejrzeniu popełnienia przestępstwa.
Z góry dziękuję.
Niech Pan mówi za siebie. Ostrzegałem. Oficjalnie proszę administratora tego forum o zabezpieczenie matieraiłu z tych rozmów a w szczególności postów Pana Kamila jego nr IP. Podejmiemy decyzję o tym, czy i kiedy skierować wniosek do prokuratury o podejrzeniu popełnienia przestępstwa.
Z góry dziękuję.
2010-12-07 19:57:32 napisał/a:
Jeszcze jedno Panie Kamilurogow coś tam.
Proszę podać mi jak się Pan naprawdę nazywa albo nr zlecenia. SPrawdziłem wszystkie zgłoszone reklamacje w aplikacji oraz maile i nie moge nikogo o tym imieniu znaleźć. Czekam na konkret, bo póki co to nie widzę Pana sprawy
Proszę podać mi jak się Pan naprawdę nazywa albo nr zlecenia. SPrawdziłem wszystkie zgłoszone reklamacje w aplikacji oraz maile i nie moge nikogo o tym imieniu znaleźć. Czekam na konkret, bo póki co to nie widzę Pana sprawy
2010-12-07 20:15:38 napisał/a:
To może przy okazji sprawdził Pan też moje, no bo jak wszystkie to wszystkie, bo osobiście napisałem 9 wiadomości i nie dostałem do tej pory ani odpowiedzi ani pieniędzy.
Numery zleceń 5001 5002 5007 5008 5009 5124 5401 5402 5413
Numery zleceń 5001 5002 5007 5008 5009 5124 5401 5402 5413
2010-12-07 20:32:22 napisał/a:
Odnoszę wrażenie ,że Pan Radziu koresponduje sam ze sobą. Jest bardzo aktywny na forum ale tylko do momentu kiedy pojawi się pytanie o konkretne zlecenia tak jak w moim przypadku. Wtedy albo sprytnie schodzi z tematu albo znika jak kamfora na kilka dni. I tak już w kółko, oto treść wiadomości jaką otrzymałem 30 listopada :
"Witam,Wydaje mi się że odpisałem. Pobrania wychodzą jutro duża partai i na bank będą też dla Was pobrania. Mamy ostry Sajgon DPD nam narobiło takiej zabawy ze zleceniami, ze masakra. Pobrania automatyzujemy i od stycznia będzie wszystko hulać bez opóźnienia. Dziękuję za cierpliwość i pozdrawiam.Jutro podeslę potwierdzenie wpłat.
Radosław E. Gromek
Doradca Klienta"
Wiadomość skopiowana i wklejona z zachowaniem oryginalnej pisowni.
Oczywiście nie otrzymałem żadnych potwierdzeń nie wspominając o pieniądzach a kontakt urwał się na dobre. Może Pan Radosław sam się określi czy jest oszustem postępując w ten sposób czy też nie.
"Witam,Wydaje mi się że odpisałem. Pobrania wychodzą jutro duża partai i na bank będą też dla Was pobrania. Mamy ostry Sajgon DPD nam narobiło takiej zabawy ze zleceniami, ze masakra. Pobrania automatyzujemy i od stycznia będzie wszystko hulać bez opóźnienia. Dziękuję za cierpliwość i pozdrawiam.Jutro podeslę potwierdzenie wpłat.
Radosław E. Gromek
Doradca Klienta"
Wiadomość skopiowana i wklejona z zachowaniem oryginalnej pisowni.
Oczywiście nie otrzymałem żadnych potwierdzeń nie wspominając o pieniądzach a kontakt urwał się na dobre. Może Pan Radosław sam się określi czy jest oszustem postępując w ten sposób czy też nie.
2010-12-07 21:07:46 napisał/a:
Kamil Rogowski (czytaj wyżej wyraźnie napisane wyżej przez Kamila)
Najpierw straszysz Policją teraz Prokuraturą ciekawe co jeszcze Ci do głowy przyjdzie ? Oszukałeś mnie i masz czelność jeszcze straszyć ? Z choinki się urwałeś ? Myślisz, że podam Ci wszystko jak na tacy, co może chcesz jeszcze namiary na mojego dentystę czy fryzjera ? Rozpatrz wszystkie reklamacje,
maile, ze zbywającymi odpowiedziami (a z pewnością masz ich dużo, w szczególności zwroty pieniędzy klientom, którym zalegasz) od września po dzień dzisiejszy to powiem Ci czy jesteś uczciwy wobec klientów i z pewnością w tej kwestii wypowiem się na tym forum. A teraz również z góry dziękuję i życzę coraz szerszego grona zadowolonych klientów w co osobiście wątpię. Pozdrawiam
Najpierw straszysz Policją teraz Prokuraturą ciekawe co jeszcze Ci do głowy przyjdzie ? Oszukałeś mnie i masz czelność jeszcze straszyć ? Z choinki się urwałeś ? Myślisz, że podam Ci wszystko jak na tacy, co może chcesz jeszcze namiary na mojego dentystę czy fryzjera ? Rozpatrz wszystkie reklamacje,
maile, ze zbywającymi odpowiedziami (a z pewnością masz ich dużo, w szczególności zwroty pieniędzy klientom, którym zalegasz) od września po dzień dzisiejszy to powiem Ci czy jesteś uczciwy wobec klientów i z pewnością w tej kwestii wypowiem się na tym forum. A teraz również z góry dziękuję i życzę coraz szerszego grona zadowolonych klientów w co osobiście wątpię. Pozdrawiam
2010-12-08 15:08:55 napisał/a:
witam,
moja firma rowniez korzystała z firmy p. Radosława....
I pojawiał sie problem kiedy nadszedł czas zwrotu kwoty pobrania, 0 odpowiedzi na maile, 0 odpowiedzi na sprawy (ze strony www po zalogowaniu), 0 pieniedzy i najprawdopodobniej jedyna formą kontaktu z p. Radosławem to to forum :/
A więc p. Radosławie kiedy będą pieniądze za zlecenie DPD:
1538,
17418,
17420,
940,
i w kolejce - jutro mija 14 dni:
8570
8709
4228
i tutaj moja firma postanowiła zakończyć współpracę z firmą p. Radosława.
Jeśli nie chciałbym Pan się kompromitować proszę o wysyłkę informacji na moj adres mail (bez problemu znajdzie Pan go po nr zleceń)
moja firma rowniez korzystała z firmy p. Radosława....
I pojawiał sie problem kiedy nadszedł czas zwrotu kwoty pobrania, 0 odpowiedzi na maile, 0 odpowiedzi na sprawy (ze strony www po zalogowaniu), 0 pieniedzy i najprawdopodobniej jedyna formą kontaktu z p. Radosławem to to forum :/
A więc p. Radosławie kiedy będą pieniądze za zlecenie DPD:
1538,
17418,
17420,
940,
i w kolejce - jutro mija 14 dni:
8570
8709
4228
i tutaj moja firma postanowiła zakończyć współpracę z firmą p. Radosława.
Jeśli nie chciałbym Pan się kompromitować proszę o wysyłkę informacji na moj adres mail (bez problemu znajdzie Pan go po nr zleceń)
2010-12-08 16:15:02 napisał/a:
Witam Panie Radosławie.
Z tego co obserwuje na forum macie problemy.Nie wiem z czego to wynika ale mniejsza o to.Ja piszę we własnej sprawie.
Gdyby był kontakt telefoniczny do Waszej firmy to niepotrzebne byłoby odpisywanie na forum ale to tylko taka uwaga.
Przechodząc do sedna.
Złożyłem przez Waszą firmę nadanie paczki za pobraniem 16 listopada (nr zamówienia - zlec 5417).
Kurier DPD odebrał przesyłkę 18 listopada (numer paczki 0002 686 973 057A, numer protokołu przekazania towaru 4822- ten protokół dostałem od Was)Tutaj wszystko ok - tutaj plus bo na drugi dzień już kurier był.
Przekazanie paczki klientowi za pobraniem nastąpiło 19 listopada. Dzwoniłem do DPD i pieniądze przekazali Wam 1 grudnia.(1300 to już kwota opierająca się o prokuratora i nie będzie to małą szkodliwość społeczna)
Pisałem do Was 2 maile i niestety nie dostałem odpowiedzi.(Powinniście wykazać zainteresowanie i odpisać)
Jeśli chcecie być poważnie traktowani to usprawnijcie to i proszę o odpowiedż!
Arkadiusz Najdek
Z tego co obserwuje na forum macie problemy.Nie wiem z czego to wynika ale mniejsza o to.Ja piszę we własnej sprawie.
Gdyby był kontakt telefoniczny do Waszej firmy to niepotrzebne byłoby odpisywanie na forum ale to tylko taka uwaga.
Przechodząc do sedna.
Złożyłem przez Waszą firmę nadanie paczki za pobraniem 16 listopada (nr zamówienia - zlec 5417).
Kurier DPD odebrał przesyłkę 18 listopada (numer paczki 0002 686 973 057A, numer protokołu przekazania towaru 4822- ten protokół dostałem od Was)Tutaj wszystko ok - tutaj plus bo na drugi dzień już kurier był.
Przekazanie paczki klientowi za pobraniem nastąpiło 19 listopada. Dzwoniłem do DPD i pieniądze przekazali Wam 1 grudnia.(1300 to już kwota opierająca się o prokuratora i nie będzie to małą szkodliwość społeczna)
Pisałem do Was 2 maile i niestety nie dostałem odpowiedzi.(Powinniście wykazać zainteresowanie i odpisać)
Jeśli chcecie być poważnie traktowani to usprawnijcie to i proszę o odpowiedż!
Arkadiusz Najdek
2010-12-08 18:09:10 napisał/a:
To może i ja zabiorę głos Panie Radku, na zwrot z pobrania czekam już 19 dni i co?? nie odpisuje Pan na maile, nawet na wiadomość pozostawioną na Naszej Klasie... próba wysłania faxu skończyła się fiaskiem, bo usłyszałam w słuchawce, że nie ma takiego numeru... moje zlecenie?? owszem podam 5643 a kwota do zwrotu to 550 zł... niestety moja cierpliwość się skończyła, jutro rano składam doniesienie do Prokuratury... szkoda tylko, że moja córka, chora neurologicznie przez Pana nieuczciwość nie może być leczona bo mamusia czyli ja zostałam przez Pana okradziona!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Monika Ludkiewicz-Początek
Monika Ludkiewicz-Początek
2010-12-08 18:18:28 napisał/a:
Dzisiaj mija dziesiąty dzień odkąd złożyłem reklamację poprzez panel zamówień. Prócz tego wysłałem 10 innych wiadomości na różne adresy podane w sieci jak i te uzyskane "inna drogą" . Niestety do tej pory odpowiedzi dotyczącej reklamacji nie otrzymałem. Pan Radosław udziela się na forum udając "Niemca" bo mówi o wszystkim tylko nie o tym co nas interesuje-czyli naszych pieniądzach tak jakby nie wiedział o co nam chodzi. Więc nie ma chyba co liczyć na rychłe załatwienie problemu, tym bardziej,że jak zapowiedział na forum też już nie będzie się udzielał, a to z racji tego,"że nie będzie udowadniał,że nie jest wielbłądem". Czyli jednym słowem pokazał nam środkowy palec nie poczuwając się w żaden sposób do wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Broń Panie Boże ,żeby ktoś go nazwał oszustem bo to człowiek na wskroś uczciwy i jak widać nie mający sobie nic do zarzucenia a wszystkie komentarze to paszkwile i kalumnie rzucane przez jego konkurentów na tego kryształowego człowieka i jego wspaniałą i super funkcjonująca firmę.
2010-12-08 18:25:07 napisał/a:
No to może skoro jest tylu pokrzywdzonych, tyle ludzi czeka na zwrot pieniędzy i jak mniemam sporo tej kasy się uzbierało to może poprostu pozew zbiorowy? czekaliśmy tyle to i kilka dni nas nie zbawi żeby się zebrać do kupy... monia.vero@interia.pl
2010-12-08 18:25:18 napisał/a:
prawda radzio daje dupska po całości....
2010-12-08 18:46:36 napisał/a:
Ja już przyłączyłem się do inicjatywy Pani Moniki pozostałym radzę zrobić to samo. Proponuję również dzwonić do DPD (jeśli tą firmą wysyłaliście Państwo paczki i nie otrzymaliście zwrotów z pobrań) pod numer 22 577 55 00 i prosić z księgowością. Tam przedstawić cały problem, może oni będą mieli wpływ na postępowanie tej firmy? Dla mnie firmy kurierskie ponoszą przynajmniej częściową odpowiedzialność za zaistniałą sytuację , bo jak można podpisać umowę z kimś takim wcześniej go nie weryfikując? Ja od jutra będę robił to codziennie do skutku.
2010-12-08 18:47:40 napisał/a:
a im nas będzie więcej tym większa szansa na powodzenie całej akcji.
2010-12-08 18:56:06 napisał/a:
Ja jutro oczywiście też będę nękać DPD oddział w Mysłowicach na śląsku.
Nie odpuszczę draniowi, bo ja uczciwie pracuję żeby mieć na życie, a to "coś" jest normalnym w świecie oszustem.
Czy jest na forum ktoś z Warszawy kto mógłby pilotować sprawę? tzn znalezienie kancelarii, która by nas reprezentowała? ja jestem ze śląska więc nie bardzo mam możliwości:( gdybyśmy mieli już prawnika to wtedy każdy by przesłał do niego komplet dokumentów potwierdzających współpracę z Panem Radkiem i wtedy całość poszłaby do organów ścigania.
No i czekamy na resztę poszkodowanych.
Nie odpuszczę draniowi, bo ja uczciwie pracuję żeby mieć na życie, a to "coś" jest normalnym w świecie oszustem.
Czy jest na forum ktoś z Warszawy kto mógłby pilotować sprawę? tzn znalezienie kancelarii, która by nas reprezentowała? ja jestem ze śląska więc nie bardzo mam możliwości:( gdybyśmy mieli już prawnika to wtedy każdy by przesłał do niego komplet dokumentów potwierdzających współpracę z Panem Radkiem i wtedy całość poszłaby do organów ścigania.
No i czekamy na resztę poszkodowanych.
2010-12-08 19:28:27 napisał/a:
forumprawne.org/prawa-konsumenta/172757-broker-firm-kurierskich-przetrzymuje-pieniadze-z-pobran.html#post848361
Zgłosiłem temat na forum prawnym, czekam na informację od osób które czują się poszkodowane pod adresem skimobill@interia.pl.
Zgłosiłem temat na forum prawnym, czekam na informację od osób które czują się poszkodowane pod adresem skimobill@interia.pl.
2010-12-08 19:33:20 napisał/a:
Witam Panie Radku. Do dzisiaj nie otrzymalem zwrotu pobrania za zlecenie 4933. Nr. zlecenia DPD: 949
Zgloszone 3 reklamacje na Pana stronie i brak zadnej reakcji, odpowiedzi itp. Na zaden z telefonow jakie zdobylem nie ma odpowiedzi tylko poczta glosowa. Maili wyslalem juz ze 20 i tez nie otrzymalem zadnej odpowiedzi. Prosze wiec mi odpowiedziec tutaj!!! Kiedy otrzymam zwrot za pobranie???
Sebastian Jaroń
Zgloszone 3 reklamacje na Pana stronie i brak zadnej reakcji, odpowiedzi itp. Na zaden z telefonow jakie zdobylem nie ma odpowiedzi tylko poczta glosowa. Maili wyslalem juz ze 20 i tez nie otrzymalem zadnej odpowiedzi. Prosze wiec mi odpowiedziec tutaj!!! Kiedy otrzymam zwrot za pobranie???
Sebastian Jaroń
2010-12-08 19:40:13 napisał/a:
Instytucje konsumenckie / usługi pocztowe
uokik.gov.pl/problemy.php?problem=382&wojewodztwo=&miasto=&x=32&y=16
Lista Rzeczników Konsumentów
uokik.gov.pl/problemy.php?problem=382&wojewodztwo=&miasto=&x=32&y=16
Lista Rzeczników Konsumentów
2010-12-08 19:52:07 napisał/a:
Wlasnie udalo mi sie dodzwonic do Pana Radka i dostalem informacje ze zostaly wyplacone moje pieniadze i jutro powinny byc na koncie. Poczekamy i zobaczymy
2010-12-08 20:28:25 napisał/a:
No to pogratulować. Ja też 10 dni temu dostałem informację ,że pieniądze zostały wypłacone. Niestety skończyło się na informacji.
2010-12-08 20:35:26 napisał/a:
Ja również otrzymałam maila od Pana Radka, że dzisiaj wychodzą wszystkie zaległe przelewy i jutro na 100% będą na koncie. Czekam cierpliwie więc do jutra i mam nadzieję, że tym razem Pan Radek się zrehabilituje i pokaże klasę biznesmena.
Pozdrawiam, Monika
Pozdrawiam, Monika
2010-12-08 21:41:32 napisał/a:
mnie już ten zaszczyt nie kopnął :(
2010-12-08 22:42:04 napisał/a:
Ja również nie otrzymałem wiadomości.Czekam na pozytywne rozpatrzenie mojej sprawy a wtedy na pewno wystawie pozytywną opinię.Rozumiem przedświąteczne zamieszanie i mam nadzieję,że wszystko ułoży się po myśli zawiedzionych klientów.Jeśli Pan Radosław Gromek poradzi sobie z chwilowymi problemami to uratuje swoją firmę i nie będzie się musiał włóczyć po sądach.
Pozdrawiam wszystkich zniecierpliwionych!:)
Pozdrawiam wszystkich zniecierpliwionych!:)
Temat zamknięty, nie można dodawać postów
Usługi kurierskie
2009 - 2012 © Kurierem.pl / ikurier k.k. - Nasz kapitał: ponad 10 lat doświadczenia w branży kurierskiej
mapa stronyKorzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu