Kurierem.pl: Magazynuje, pakuje i wysyła - czyli coś więcej niż Kurier.

Dobry sprzedawca, dobry towar, atrakcyjna cena oraz szybka wysyłka w niskiej cenie – na pierwszy rzut oka to jest wszystko to, czego potrzebuje biznes do działania i rozwoju. Istnieje jednak jeszcze wolny rynek, który z jednej strony otwiera nowe możliwości, ale z drugiej, daje takie same szanse wszystkim, czyli również konkurencji. Skąd więc biorą się różnice i przewaga jednych firm na drugimi?

O tym decyduje odpowiednie podejście do biznesu i nowoczesne myślenie logistyczne …lub jego brak.

W pewnym momencie Sprzedawca dochodzi do granic swoich możliwości – towar u dostawcy nie będzie już ani tańszy ani lepszy, ceny za przesyłki , które wynegocjował, są możliwie najniższe, a do tego zaczyna mu brakować czasu na profesjonalną obsługę Klienta, nie mówiąc już o pozyskaniu nowych odbiorców. Zaczynają pojawiać się problemy: Klient nie dostał oferty lub informacji na czas, pomylone zostało zamówienie, brak możliwości magazynowania większej liczby zapasów nie pozwala na zmniejszenie kosztów dostaw. Dobry Sprzedawca zamiast robić to, co lubi i potrafi najlepiej, czyli sprzedawać, z konieczności staje się magazynierem, a magazynem często staje się jego mieszkanie. Przyjmuje dostawy, pakuje, wysyła… a konkurencja w tym czasie organizuje kolejną promocję, sprzedaje coraz więcej produktów, poszerza rynek i przede wszystkim ma na to czas.

Z takimi właśnie problemami spotkał się mój znajomy, który prowadzi rozwijający się sklep internetowy. Zapytał mnie czy pomogę mu znaleźć jakieś rozsądne wyjście z tej sytuacji. Szukając rozwiązania, okazało się, że jest to powszechny problem wśród Sprzedawców, gdzie wielu z nich, osiągając pewien etap rozwoju, natrafia na podobne bariery.

W międzyczasie ten sam znajomy pokazał mi ofertę Serwisu Droppa.pl, którą znalazł w Internecie. I pewnie dla mnie „temat byłby zamknięty”, gdyby nie to, że zadzwonił do mnie ponownie z pytaniem o usługi brokera firm kurierskich DwiePaczki.pl, co niewątpliwie zwróciło moją uwagę. Okazało się, że Serwis Droppa.pl jest projektem tych samych ludzi, którzy w 2008 roku uruchomili jeden z pierwszych serwisów działających na zasadzie pośrednika usług kurierskich. Tym razem sprawa zaintrygowała mnie dużo bardziej i stąd ten artykuł.

Korzystając z pretekstu, że Kurierem.pl promuje również usługi oferowane przez Serwis DwiePaczki.pl postanowiłem przy okazji podpytać o szczegóły. Pan Michał Łaska, który jest odpowiedzialny za rozwój obu projektów, zgodził się odpowiedzieć na kilka moich pytań:

Czym jest Droppa ?

Droppa to pełna obsługa logistyczna sklepów internetowych i przede wszystkim z myślą o nich powstała nasza firma. W skład usług Droppa wchodzi m.in.: magazynowanie, pakowanie, wysyłka, dostarczenie materiałów pakowych, opakowań, zabezpieczeń, przyjecie towaru, segregowanie, kontrola ilościowa dostaw.

W przeciwieństwie do dużych firm logistycznych/fulfillmentowych, które traktują mały e-commerce "jako zło konieczne" Droppa daje możliwość korzystania z efektu skali małym i średnim podmiotom handlującym w internecie. Tym samym likwiduje wiele barier, z którymi ma do czynienia e-biznes w fazie rozwoju i daje równe szanse każdemu sprzedawcy, a przynajmniej tym, którzy poważnie myślą o nowoczesnym i profesjonalnym biznesie w sektorze e-commerce.

Dlaczego jest to szansa dla e-biznesu?

Najważniejsza jest zmiana myślenia logistycznego w kontekście prowadzenie e-biznesu i my to ułatwiamy. Droppa oferuje rozwiązania i narzędzia, które sprawiają, że każdy etap biznesu jest optymalnie zorganizowany - zarówno pod względem operacyjnym, ale również jakościowym i finansowym. Lista korzyści jakie może czerpać e-commerce ze współpracy z nami jest naprawdę długa. Zacznę od tej, która jest już powszechnie znana, bo jej schemat działania ułatwi zobrazowanie całego modelu biznesowego, na którym funkcjonuje Serwis Droppa.pl:

- tanie przesyłki kurierskie renomowanych dostawców – tak samo jak przy korzystaniu z Serwisu DwiePaczki.pl - sklep osiągający niewielki wolumen korzysta z tworzonego przez nas efektu skali. Dzięki temu zyskuje dostęp do taniej i profesjonalnej usługi kurierskiej.

- na tej samej zasadzie oferujemy usługi magazynowania – dysponujemy odpowiednio dużym, ale przede wszystkim profesjonalnym magazynem. Obiekt jest chroniony i ubezpieczony oraz przygotowany do sprawnego przyjęcia dużej ilości Towaru.

- Serwis Droppa.pl umożliwia także małym sklepom korzystanie z profesjonalnych narzędzi poprawiających wizerunek sklepu w oczach klienta ( kartony, taśmy firmowe, wypełnienia itp.) – tak samo jak w przypadku samych przesyłek czy kosztów magazynowania – efekt skali pozwala znacznie obniżyć koszty. Sklep który samodzielnie zaopatruje się w takie materiały nie może liczyć na rabaty jakie może wynegocjować ze swoimi dostawcami Serwis Droppa.pl

- I najważniejsze – oferujemy czas. Czas na działanie sprzedażowe, odciążenie właściciela sklepu z czasochłonnych czynności operacyjnych, które nie przekładają się na wzrost sprzedaży. To Serwis Droppa.pl przyjmie, sprawdzi i przeliczy Towar sprowadzony od dostawcy. To Serwis Droppa.pl wynegocjuje z dostawcą atrakcyjne ceny i zapewni profesjonalne materiały pakowe, a następnie zapakuje i przygotuje przesyłki do wysłania. Dzięki temu właściciel będzie mógł wykorzystać te kilka godzin dziennie na działania, które przełożą się na większą sprzedaż. Będzie też spokojny, że pozostałe czynności będą wykonane bardziej profesjonalnie niż w przypadku samodzielnego zajmowania się wszystkim jednocześnie.

Skąd pomysł na Droppę ?

Model biznesowy wykorzystywany przez Droppa sprawdza sie w USA. Przykładem takiego produktu może być np. shipwire.com W Polsce sytuacja na tym rynku wygląda podobnie jak do niedawna w sektorze usług kurierskich. Działa wprawdzie kilka większych firm, ale ich oferta kierowana jest głównie do dużego biznesu – np. Arvato jako operator logistyczny Polkomtela. Tak jak w roku 2008 Serwis DwiePaczki.pl udostępnił tanie przesyłki kurierskie , tak teraz wchodzimy na szerszy rynek i Droppa ma być narzędziem oferującym rozwiązania nowoczesne, kompleksowe i przede wszystkim dostępne dla małych i średnich firm. Krótko mówiąc chcemy dać naszym Klientom więcej i lepiej.

Kto i co stoi za Droppa ?

Personalnie - za Droppa stoją ludzie doświadczeni na wielu polach e-biznesu, stąd pewność, że usługa jest potrzebna w naszym kraju. Mamy doświadczenie w e-handlu, logistyce sklepów internetowych, marketingu. Dodatkowo posiadamy zaplecze kapitałowe - dlatego biznes jest bezpieczny, co jest szczególnie ważne, ponieważ klient bez obaw może przekazać nam swój Towar. Warto wspomnieć, że twórcy Droppa są również autorami projektu dwiepaczki.pl - pierwszego w Polsce , obecnie lidera, wśród pośredników usług kurierskich.

Infrastrukturalnie - posiadamy nowoczesny magazyn we Wrocławiu, chroniony, ubezpieczony, mamy bardzo atrakcyjne stawki na przesyłki kurierskie z naszego magazynu oraz korzystne umowy z naszymi dostawcami profesjonalnych materiałów pakowych.

W pierwszej chwili podchodziłem do tego z rezerwą. Gdybym miał swój e-sklep to pewnie – tak jak większość – chciałbym mieć wszystko pod osobistą kontrolą. Jednak w tym przypadku mogłem pozwolić sobie na dystans i pełen obiektywizm. Dzięki temu i analizie takiej sytuacji doszedłem do wniosków, które jednoznacznie przemawiają za potrzebą takich usług w Polsce.

Magazynowanie – magazyn w domu? Ile towaru można trzymać, jak często muszą odbywać się dostawy, jaki jest jednostkowy koszt małych dostaw, czy to bezpieczne i wygodne? Można wynająć magazyn – oczywiście, ale gdzie i za ile? Czy będzie bezpieczny? Ochrona, monitoring? Ubezpieczenie magazynu - ile kosztuje? Jaki będzie koszt dojazdów do magazynu? Ktoś powie dropshipping… OK., ale ja chcę mieć pewność, że towar jest na stanie i chcę mieć pewność, że zostanie bezzwłocznie wysłany. Poza tym chcę, żeby odbiorca dostał przesyłkę ode mnie, z moją specyfikacją i adresem, z moją taśmą firmową i moją wizytówką w środku albo jakimś gadżetem firmowym czy gratisem.

Pakowanie - ile kosztują opakowania kupowane w detalu? Kartony, taśmy, wypełniacze, czy można pozwolić sobie na zamówienie taśmy firmowej – ile kosztuje? Ile czasu poświęcę na szukanie i zakup materiałów. Ile trwa pakowanie paczek, adresowanie i w końcu ich wysyłanie?.

Wysyłanie - o której będzie kurier? Czy zdążę wszystko zapakować i przygotować? A może muszę wyjść, ale nie mogę – bo czekam na kuriera. Jaką mam cenę u kuriera, a jaką zaoferuje mi taka firma jak Droppa?

Ktoś może powiedzieć „ja sprzedaję za mało, żeby zlecać komuś obsługę, a z tym co mam daję radę sam” – pytanie: dlaczego sprzedajesz mało? Czy przypadkiem nie dlatego, że tak naprawdę jesteś przede wszystkim magazynierem i pakowaczem, a dopiero później Sprzedawcą? A gdybyś mógł skupić się tylko na sprzedaży?

Jeżeli znajomy zdecyduje się na współpracę z Droppa, to mam nadzieję, że wkrótce i jego będę mógł podpytać o szczegóły – tym razem od drugiej strony, czyli jak to wygląda w praktyce.

P.S. Jeżeli ktoś nie chce czekać, to poniżej podaję bezpośredni link do serwisu Droppa.

Więcej na stronie firmy: http://www.droppa.pl »

Autor: Kamil Kostrzewa

Firma: Kurierem.pl