Odmowa przyjęcia odszkodowania -UPS

jakbudf@gmail.com

W dniu 2022-07-08 (14:33) jakbudf@gmail.com napisał/a:

...Witam mam problem z zażaleniem do UPS, złożyłem skargę wszystkie dokumenty lecz dostałem odmowę co teraz? Gdzie się skierować po pomoc prawna, może macie jakiś namiar?


W związku ze zgłoszonym roszczeniem, dotyczącym szkody w przesyłce o w/w numerze, UPS Polska
Sp. z o.o. zawiadamia, iż na podstawie zgromadzonych dokumentów i informacji, nie stwierdzono
zaistnienia odpowiedzialności odszkodowawczej w rozumieniu Ogólnych Warunków Świadczenia
Usług UPS.
Wyjaśniamy, że zgodnie z Art.17, pkt 4b Konwencji CMR przewoźnik jest zwolniony z
odpowiedzialności, jeżeli zaginięcie lub uszkodzenie towaru powstało z wadliwego opakowania lub ze
względu na szczególną podatność rzeczy na szkodę wskutek jej naturalnych właściwości.
Zgodnie z przeprowadzoną inspekcją, nadawca nie zastosował wystarczającego zabezpieczenia na czas
transportu.
Przysługuje Państwu prawo dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w Zasadach
Konwencyjnych, zdefiniowanych w ust. 9.1 OWU. UPS Polska sp. z o.o. odmawia udziału w
postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporu konsumenckiego.